Desestacionalización: O como solventar el error del pasado.

ARIS — Tue, 23 Sep 2008 10:46:45 +0200

Aquí teneis uno de los últimos posts que mi perro Truck ha escrito en su blog, os invito a opinar:

Cada vez que llega esta época, una vez terminada la temporada Alta de Verano, suelen surgir las mismas voces, llorosas, resumiendo lo mal o peor que ha ido la temporada. Acto seguido resurgen las o… Continua aquí

El turismo rural “es un producto muy difícil para las agencias”

ARIS — Fri, 11 Jul 2008 11:11:36 +0200

Las dos noticias publicadas hoy por el diario Hosteltur, me han incitado a escribir como comentado en otras ocasiones la diferencia que vengo observando entre el Turismo Rural en Mallorca y el del resto de la península.

En mi opinión esta diferencia viene dada por el tema de la insularidad, y tal vez por tener más años de experiencia (algunos alojamientos rurales llevan abiertos cerca de 25 años)

La insularidad impide tener un cliente local (Mallorquines que visitan casas rurales, los hay, pero no es una masa crítica), el tener que coger avión o barco ha hecho que las estancias en la isla sean mas prolongadas que la media estatal, pero también ha permitido que nuestra mayoría de clientes sea extranjera.

La mayoría de turismo Español nos visita en Julio y Agosto (para este año en Julio tengo ya vendido un 60%, veremos como acaba, por lo que salimos de las estadísticas presentadas por Top rural) No obstante la tendencia de cada vez mas sea la de la reserva a última hora, si que hay un grupo de clientes (entre ellos los repetidores) que reservan de un año para otro, entre ellos también encontramos grupos numerosos que en previsión de no encontrar sitio para estar juntos también reservan con mayor antelación.

El resto de clientes, mayoritariamente de origen Alemán, Inglés y Nórdico, reparten mas sus estancias entre Abril y Octubre, cosa que nos permite tener una temporada relativamente larga.

La desestacionalización, no obstante esta aún muy lejos, basta ver la tremenda caida de reservas que hemos sufrido estos meses de Mayo y Junio, en nuestro caso de cerca de un 70% menos de ocupación comparado con el año pasado, con la respuesta por parte de clientes y agencias de que para tener lluvia, mejor uno se queda en casa y ahorra….

Mallorca sigue siendo un destino de sol y playa, sin ninguna duda.

Se habla de crisis, en España, tal vez, pero el mercado Alemán sugiere que ya han salido de la suya (la entrada del Euro, paro…) por lo que la tendencia en este caso va al alza.

Se comenta que las agencias no sirven para vender turismo rural, en mi opinión se equivocan, en el caso de Mallorca, conozco varias agencias (que son mas que dos), que hace muchos años que funcionan, y que de cada vez tienen mas alojamientos colaborando, eso si trabajan bajo comisión, esto en mi opinión es el futuro, y hacia esa dirección deberían trabajar portales como Top Rural, puesto que la asesoría a los clientes permitiría abrir un abanico mas amplio de producto , pudiendo crear paquetes con estancias en diferente fincas, que permitieran estancias mas prolongadas, actividades pre-contratadas, oferta “complementaria” que hiciera posible trabajar para desestacionalizarnos.

Un saludo, Andreu

El 2.0, ¿Vale la pena?

ARIS — Fri, 04 Jul 2008 14:45:51 +0200

Os copio una frase, una sola frase escrita por un futuro cliente, puesto que ha confirmado la reserva pero todavía no se ha alojado en mi “Hotelito”, esta sola frase para mi es la razón de seguir trabajando, de seguir invirtiendo horas, y de seguir en este camino, ….
¿Quien sabe?, tal vez no falta tanto para conseguir tener una conversación mas fluida con mis clientes, tal vez falta menos para conseguir que me digan que es lo que realmente buscan cuando me visitan, tal vez es que hoy estoy especialmente “blando”, pero leerla me ha hecho poner la “piel de gallina”, supongo que era la frase que yo necesitaba oír, tal vez,…..

La frase: “Muy interesante el blog, uno se hace una buena idea del entorno y del alojamiento.”

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