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VII Foro Hosteltur 2011
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Datos personales | Datos profesionalesFecha de nacimiento: 9 de Agosto de 1974
Sexo: Hombre Dirección: Oblada , 16 , C Ciudad: Palma de Mallorca Código postal: 07610 Región: Comunitat Autònoma de les Illes Balears PaÃs: España Aficiones: Viajar, surfear por la red, leer, compartir con amigos... Tags: Servicio, Hoteles
Email: davidcampspons@yahoo.es MSN Messenger: Yahoo Messenger: davidcampspons@yahoo.es GTalk: Skype: davidcamp2 Web: http://www.client-experience.com Empresa: Client-Experience
Descripción: Proyecto socioempresarial en el área de customer experience management. Ciudad de la empresa: Palma de Mallorca Provincia de la empresa: Baleares Email de la empresa: dcamps@client-experience.com Cargo: Fundador Número de empleados: 0
Departamento: ConsultorÃa Sector: Consultoria de estrategia y operaciones Guiños (21)
9 de Agosto de 2011
LUNACANDELEDA envió un guiño
4 de Junio de 2011
HotelworldConsulting envió un guiño
2 de Mayo de 2011
7812074 envió un guiño
29 de Abril de 2011
IgnacioGil envió un guiño Últimos comentarios que ha realizado (3/88)Gracias a Lola, por apoyar la petición, y publicarlo en el diario principal. Despues del debate generado, con las buenas aportaciones de todos, creo que se aprecia el cambio cultural necesario, para que el estado apoye de forma real a empresas y emprendedores, a aportar valor al estado y a sus habitantes. Hola Eduardo, gracias por compartir esta historia, me parece ejemplar la actitud del personal, yo por mi parte, creo que si, que podemos siempre ayudarles, de alguna manera. Se me ocurre, el simple hecho, de que si alguno de los clientes que tenemos van y nos preguntan por un hotel en Cádiz, lo podamos recomendar. Miraré de hacerles una llamada telefónica también, para brindarles mi apoyo. Como profesional de la atención al cliente, me solidarizo ... ver másMuy bien!!. En las sesiones de networking, ya lo he visto, a este sistema, pero asà combinado en la finalización de una ponencia, no tanto, y me parece genial. Creo que mejora también un poco la experiencia de la ponencia,... Estoy a favor, de salirse de los renglones, de las a veces, demasiado rÃgidas estructuras ( y a veces falsas mejores prácticas,..) en el área de las presentaciones y demás. Saludos. Client-Experience
 Definitivamente, la tecnologÃa móvil está ampliando las posibilidades de ofrecer experiencias, que sirven como extensiones de la marca. Nos pueden servir para reforzar valores de la marca , atributos de los consumidores, mejorar la experiencia en el punto de venta,… Desde la clásica APP Store de Apple, que ha marcado un poco la tendencia de cómo la tecnologÃa móvil puede servir para mejorar la experiencia en el punto de venta, reforzando el servicio al …
Hoy vengo con un post atÃpico, en catalán(perdonad mis faltas),con un pequeño escrito, en forma de sueño, sobre la tierra, que cada vez siento más cercana y dentro, tierra que en mi interior , me va revelando un poco cada dia mas, mi identidad y la suya, y tierra que me vió nacer: Menorca. Dedicado a todos los que amais la isla, de alguna manera.  Recomiendo leer, en la medida de lo posible el …
Como sabeis, hemos promovido la primera red de conocimiento/colaboración, o asociación en el área de la Experiencia del Cliente en español. Denominada Experiencia del Cliente Network (www.cliente-experiencia.com) . Dentro de este proyecto, uno de los órganos de difusión quiere ser la revista "En Clave Experiencial", revista de customer experience en español, que en tirada mensual, quiere acercaros temas de interés, sobre el área de customer experience management/gestión de la experiencia del cliente, y áreas relacionadas …
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Comentarios (20)
Hola David. Como dices, entre todos seguro que conseguimos mantener esa pasión y esa unión que caracteriza a esta comunidad. ¡Un saludo, estamos en contacto!
Que pases un gran dÃa de aniversario ¡¡
Que lo disfrutes David ¡
Un abrazo David. Nos mantenemos en contacto ;-)