gracias por la felicitación

Vaya Enrique, es tremendo, vengo a darte la bienvenida y ya te veo de lo más arropado. Estamos a tu disposición. Un saludo

Bienvenid@ a la Comunidad Hosteltur! espero que encuentres aquí un lugar interesante donde debatir los asuntos del sector que más te interesen y puedas conocer también a otros profesionales del turismo.
Para aprender cómo funciona la Comunidad puedes consultar esta guía práctica http://bit.ly/YqlXW

Y para seguir conectados también nos puedes seguir en Twitter: http://twitter.com/hosteltur !
Un saludo!

Enhorabuena Paco! Y lo digo con conocimiento de causa, durante mi reciente estancia en Montevideo pude disfrutar de estos servicios como el del restaurante y traslado, un plus del hotel desde el punto de vista de cliente y desde el punto de vista de rentabilidad queda patente en tu post.
Un abrazo.

Muy buena foto, gran momento fuera de Fitur y compartiendo conocimiento que no se da en la feria ;-)

Estaremos pendientes al 2012, una nueva edición...

Enhorabuena por el post!!!!!!

Hola a todos, Está claro que en los momentos difíciles y duros que atraviesa el sector, sobre todo en un destino como Canarias, hablar de "Caso de éxito" es delicado. Ahí estamos muchos aguantando el tirón, batallando día a día, con unos porcentajes de ocupación inestables, sin previsiones, disminución de pernoctaciones... Pero opino que un caso de éxito no tiene que ir enlazado con un rápido retorno económico. Me gusta mucho la palabra "sembrar", cosa ...

Hola a todos,

Está claro que en los momentos difíciles y duros que atraviesa el sector, sobre todo en un destino como Canarias, hablar de "Caso de éxito" es delicado. Ahí estamos muchos aguantando el tirón, batallando día a día, con unos porcentajes de ocupación inestables, sin previsiones, disminución de pernoctaciones... Pero opino que un caso de éxito no tiene que ir enlazado con un rápido retorno económico. Me gusta mucho la palabra "sembrar", cosa que he ido realizando este último año con la herramienta 2.0 en el Hotel Rural Victoria.

Fruto de esta siembra ha cambiado mi concepto en inversión publicitaria y entiendo que la propiedad del hotel se está ahorrando una "plata" considerable en un servicio de Community Manager; tiene la ventaja de contar con un director, que aporta mucho tiempo particular para realizar esta función, entre otras cosas porque me empuja la pasión y me motiva el resultado.

Considero caso de éxito que el Hotel Rural Victoria realice una Twitter Taste Live con vinos de Tenerife y que de los 35 pax, entre bodegueros (que aportaron los vinos), enólogos y twitteros que participaron invitados al evento, la mitad se han quedado a cenar en el hotel..

Considero caso de éxito que un cliente que está comiendo en el restaurante, me comente con satisfacción, que es admirador del hotel en Facebook y que sigue todas nuestras jornadas gastronómicas en este medio.

Considero caso de éxito que de casualidad, con una herramienta spy de Twitter, compruebo que un cliente está colgando fotos de nuestra Suite en Twitpic, comentando que está alojado en un hotel 2.0.

Considero caso éxito que Jaime viniera a Tenerife a realizar un seminario de Revenue hace dos semanas y desde que aterrizó estuviera interesado en visitar el hotel y degustar nuestros platos de la #CocinaConFlores.

Y podría seguir contando detalles "tangibles" que considero motivan a seguir utilizando la 2.0 como herramienta comercial con una estrategia. Lo que NO considero caso de éxito, es el quedarse sentado, lamentar que estamos en crisis y plantear si el Social Media es rentable.

un abrazo desde el @ruralvictoria

Enrique González