Felicidades por tu día de cumpleaños ;-)

Pues di una conferencia en Sevilla para Turismo de Andalucía y CINNTA este pasado jueves :) las próximas son en Huelva y Córdoba!

Felicidades María Belen.

Hola Arturo, No dudo de que los gallegos sean amables. Pero en cuanto a lo que escribes yo me pregunto, ¿cómo se haría la valoración patrimonial de la amabilidad??? Porque no todas las personas de una misma ciudad, y menos todas de una comunidad autónoma, es que sean iguales de amables!!! Se haría por encuestas? Todas las ciudades lucharían por ese nombramiento, no crees??? De todas formas si estoy de acuerdo a lo que se ...

Hola Arturo,
No dudo de que los gallegos sean amables.
Pero en cuanto a lo que escribes yo me pregunto, ¿cómo se haría la valoración patrimonial de la amabilidad??? Porque no todas las personas de una misma ciudad, y menos todas de una comunidad autónoma, es que sean iguales de amables!!! Se haría por encuestas? Todas las ciudades lucharían por ese nombramiento, no crees???
De todas formas si estoy de acuerdo a lo que se refiere a la promoción y oferta turística. Pero no ocurre sólo con Galicia. Vivo fuera de España desde hace tres años, y hay muchas de nuestras Comunidades Autónomas que son totalmente desconocidas para los extranjeros. Una pena la verdad.
Por cierto, a los del sur también se nos conoce como buena gente!!! ;-)
Vente a tomarte unas cervecitas que yo te invito, y así lo compruebas por ti mismo!!!
Un saludo

Buenas noches a todos, Annie, totalmente de acuerdo contigo. La amabilidad y simpatía, no tiene porque significar profesionalidad ni calidad. Pero si que deberían ir unidas. Son ingredientes básicos para trabajar cara al público. Volvemos a lo de siempre eficacia y eficiencia. Pero a veces si no se tienen los medios o las responsabilidades, el trabajador se siente un poco atrapado también, y la mejor forma de escapar es con una sonrisa. De todas formas, ...

Buenas noches a todos,
Annie, totalmente de acuerdo contigo. La amabilidad y simpatía, no tiene porque significar profesionalidad ni calidad. Pero si que deberían ir unidas. Son ingredientes básicos para trabajar cara al público.
Volvemos a lo de siempre eficacia y eficiencia. Pero a veces si no se tienen los medios o las responsabilidades, el trabajador se siente un poco atrapado también, y la mejor forma de escapar es con una sonrisa.
De todas formas, no deberíamos generalizar. Hoy en día los recepcionistas están muy formados la mayoría, y el NO es una palabra prohibida en su vocabulario. Saben buscar alternativas y les gustan tomar decisiones.
Yo creo que ha sido una mala suerte lo tuyo en ambas ocasiones. Distes con el recepcionista soso y novato. ;-)
Besitos

Es perfecto!! Gracias por mostrarlo. Saludos