Pilar, gracias por tu aportación en el post del posible cambio en el panorama de las Agencias. Los datos que aportas sobre ECI son también bastante significativos y, al igual que tú, yo me pregunto el porqué Orizonia manda tantos globos sonda y al final ninguno cuaja.

Hola Pilar, he visto tu comentario poco despues de escribirte para animarte a que entraras en Comunidad, y resulta que ya estas.
Me alegro por ambas cosas. Y nos encantaria que te animaras a participar más a menudo. Necesitamos a agentes que se muevan y tengan cosas que decir. Creo que el sector entero lo agradece.
Un saludo y bienvenida de nuevo

Bienvenid@ a la Comunidad Hosteltur! espero que encuentres aquí un lugar interesante donde debatir los asuntos del sector que más te interesen y puedas conocer también a otros profesionales del turismo.
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Un saludo!

jajaja Miguel, lo que me he reído leyendo y visualizando todo lo que cuentas... Lo que quería decir es que España tenía 2 grandes virtudes y algunos defectos. Virtudes: precio y el trato al turista; los defectos los podemos englobar en la palabra "subdesarrollo". Hemos subsanado en gran medida ese defecto y lo traducimos en precio, ya no somos baratos (tan baratos) pero ¿por qué hemos perdido el buen trato? Hay que volver a lo ...

jajaja Miguel, lo que me he reído leyendo y visualizando todo lo que cuentas... Lo que quería decir es que España tenía 2 grandes virtudes y algunos defectos. Virtudes: precio y el trato al turista; los defectos los podemos englobar en la palabra "subdesarrollo". Hemos subsanado en gran medida ese defecto y lo traducimos en precio, ya no somos baratos (tan baratos) pero ¿por qué hemos perdido el buen trato? Hay que volver a lo de antes, a mimar al turista, a descubrir y potenciar al año siguiente lo que quiere, a descubrirle cosas del país que ni sabe que existen. Para mi España tiene un problema y es que se ha cansado de ser un país para turistas, no sabemos valorar la gran aportación del sector a la economía.

Las instituciones no saben llevar a cabo buenos desarrollos turísticos, en parte como tú dices por mirar "a su terruño". La mejor campaña turística de los últimos tiempos: un anuncio de cerveza. Lo demás subvenciones las más de las veces muy poco afortunadas. Luego das a la compañía tal X millones de euros por aterrizar, o te vas a la feria Y a gastarte un porrón en tu marca, y luego resulta que cuando llegan los lugareños no son amables con los "muy pérdidos turistas" ¿de qué sirve?

Cuando viajamos ¿cuanto influye como somos tratados en el país a visitar? y para rizar el rizo, cuando hacemos turismo interior ¿como nos tratan nuestros compatriotas en otras ciudades?

Y si todo lo anterior lo adobas con la visita de turistas provenientes de países que también nos mandan a sus inmigrantes, la mezcla es explosiva ¿tienes amigos mexicanos? Si te cuento que una persona superimportante en México (podemos cambiar por Argentina, Bolivia, Ecuador, Colombia, Marruecos, Rumanía, etc....) terminó en una comisaría denunciando al taxista que le llevó del aeropuerto al hotel.

Hablando de touroperadores y su gran valor: los touroperadores programan vuelos que el hotel puede susurrar al cliente pero aún no se ha inventado la teletransportación y si no que se lo pregunten a Canarias.

Si el tema es ¿en que hemos pinchado? es en haber hecho experimentos con gaseosa y encima somos tan orgullosos que ni sabemos echar marcha atrás y admitir que nos equivocamos... que si, que somos un "país de camareros" y que deberíamos de querer tener "los mejores camareros del mundo"

Y para los que piensan que el precio lo es todo, permitidme un pequeño guiño ¿vosotros diríais que EEUU es un país barato? ¿NY, Roma, Paris, Londres son ciudades baratas? Pues yo no se pero todos nos pirramos por visitarlas... hay algo más que precio o todos terminaríamos yendo a Benidorm (con todos mis respetos) y Chiclana se hundiría (también con todos mis respetos) No se si me explico, que a estas horas me cogéis muy cansada ;p

En los años 60, Europa descubrió España. Era un país barato, con buen clima, con buenas playas, con buena gastronomía y con buenas gentes. No había apenas carreteras, ni trenes, un par de pequeños aeropuertos, la gente casi aún iba en carro y los hospitales eran de posguerra (Europea, of course). Muy pintoresco. Curiosamente no existía problema de terrorismo islamista, por lo que nuestros destinos competidores de la cuenca mediterránea, aún no contaban con el ...

En los años 60, Europa descubrió España. Era un país barato, con buen clima, con buenas playas, con buena gastronomía y con buenas gentes. No había apenas carreteras, ni trenes, un par de pequeños aeropuertos, la gente casi aún iba en carro y los hospitales eran de posguerra (Europea, of course). Muy pintoresco.

Curiosamente no existía problema de terrorismo islamista, por lo que nuestros destinos competidores de la cuenca mediterránea, aún no contaban con el hándicap de ser considerados "poco seguros". Pero si había una idea común, generalizada y ampliamente aceptada: HABÍA QUE TRATAR BIEN AL TURISTA, el turista traía divisas, nos daba de comer y luego iba a llegar a su lugar de origen e iba a contar a los suyos lo buenos y amables que eran los españoles. No se, el Estado si aportaba algo, campañas tipo "el turista 1.000.000" y cosas así, tampoco creo que hubiera realmente una planificación de branding de España. Entre otras cosas porque la imagen ya estaba por los suelos debido a nuestra cerrazón y nuestro régimen político.

Tengo la sensación de que ahora hay mayor apoyo institucional pero peores resultados ¿no será que hemos dejado de ser un país de gente amable y volcada hacia el turismo? Tenemos mejores infraestrusturas, mayor grado de profesionalización, pero no tenemos claro que el turista nos da de comer y que si no veranea el año siguiente aquí, posiblemente TODOS salgamos perdiendo.

El tema de touroperación os lo dejo a los hoteleros. Yo simplemente hablo como española que ha ido viendo como en vez de atender con una sonrisa, se ladra al extranjero.

Por tanto, coincido en las recomendaciones de Joan: volver a lo básico y hacer las cosas bien.

Del tema de la seguridad, mejor dicho, de la inseguridad, hablamos otro día. También podemos hablar otro día de por qué denostamos tanto el turismo de sol y playa cuando tenemos miles de kilómetros de buenas costas y buenas playas y un alto porcentaje de banderas azules en ellas.

JM algunos pequeños datos: En septiembre del 2.007 empieza la "crisis de las subprime" ("Crisis ninja" por los que somos fans de Leopoldo Abadía). En marzo del 2.008 hay Elecciones Generales en España. Hasta ese momento hasta se nos tachaba de antipatriotas a los que levantábamos la voz anunciando la crisis (independientemente de a quien votáramos). En el 2.008 España todavía creció. A finales de agosto del 2.008 que es cuando se aprovecha para analizar ...

JM algunos pequeños datos:

En septiembre del 2.007 empieza la "crisis de las subprime" ("Crisis ninja" por los que somos fans de Leopoldo Abadía).

En marzo del 2.008 hay Elecciones Generales en España. Hasta ese momento hasta se nos tachaba de antipatriotas a los que levantábamos la voz anunciando la crisis (independientemente de a quien votáramos).

En el 2.008 España todavía creció. A finales de agosto del 2.008 que es cuando se aprovecha para analizar el primer semestre y revisarlas previsiones para el año, aún se hablaba de ralentización del crecimiento.

A partir de aquí y sabiendo que estamos hablando de agencias de viaje, el ejercicio ya se ha salvado pues la campaña de verano ya se ha vendido.

En septiembre se empezó a hablar de "desaceleración acelerada" y empezó el drama del paro. Pero por ejemplo FUNCAS (que suelen tirar a la baja las previsiones del Gobierno) a finales de noviembre del 2.008 hablaban de un crecimiento del PIB del 1,3% para el 2.008; una tasa de paro del 15% para el 2.009 (quien la pillara ¿verdad?) y un 3,8% de déficit para el 2.009

Además el euríbor empezó a bajar tan rapido como había subido y dio a todos un respiro.

No, creo que en el 2.008 no se puede hablar de crisis especialmente para empresas que tengan su punto fuerte de demanda en verano y desde luego no se podía ni siquiera imaginar a lo que íbamos a llegar sólo 8 meses después.

Esto cada vez va a peor, pero como ya comenté en Hosteltur, si comparo mis cifras del 2.007 y el 2.008 aún salgo ganando.

Sólo un par de apuntes más. Precisamente las cifras "se maquillan" para los accionistas. Yo soy quien no me maquillo las cifras para mi misma y diferencio entre ingresos/gastos extraordinarios y los ordinarios. Aparte si a otros ya les fue mal en el 2.008 y si "no quieren compartir con todos" los resultados del ejercicio, pues ya sabes lo que les espera para el 2.009