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¿hasta que punto somos los agentes de viajes independientes responsables de que nuestros clientes hayan emigrado a la red y de que se hayan convertido ellos mismos en agentes de viajes (en prosumidores)? Somos responsables en la medida en que: -no hemos sabido ofertar alternativas competitivas similares en precios, aunque existan preferimos no complicarnos demasiado la vida -posiblemente, en el pasado cuando no existía internet y no había tanta información disponible, han habido abusos que ...

¿hasta que punto somos los agentes de viajes independientes responsables de que nuestros clientes hayan emigrado a la red y de que se hayan convertido ellos mismos en agentes de viajes (en prosumidores)?
Somos responsables en la medida en que:
-no hemos sabido ofertar alternativas competitivas similares en precios, aunque existan preferimos no complicarnos demasiado la vida

-posiblemente, en el pasado cuando no existía internet y no había tanta información disponible, han habido abusos que han inducido al cliente a buscar una oferta mejor.

-no hemos hecho fuerza ni hemos tenido union de criterio ante el anuncio de bajadas de comisiones por parte de las compañias aereas, si hubiese comisiones quizás al cliente final le costaria lo mismo que con nosotros y nuestra labor seria la de persuadirlos para que usasen una u otra compañia aerea y un hotel en concreto.

-no tratamos directamente con los proveedores de los servicios sino que preferimos vender productos de mayoristas (no siempre al mejor precio, salvo en casos contados)

El cliente para nada percibe los detalles de yotedoymas si el precio es muy superior, en tu ejemplo estamos hablando de un 33% más. Así me hago yo tambien prosumidor

¿Luchamos realmente con todas nuestras armas para competir con estas nuevas posibilidades y mantener al cliente?

No lo creo, de todas maneras todas las armas de yotedoymás.com sirven de poco si el precio es muy superior. Hay sectores de mercado que sólo quieren lo mejor y seguro que trabajan con agencias tradicionales, pero la mayoría lo que busca es precio. En la medida en que nuestras armas se utilicen para conseguir primero buena relación calidad/precio, tendremos futuro

-internet esta al alcance de todos y no todas las agencias de viajes lo usan como herramienta para reforzar sus servicios

¿Cual sería la mejor estrategia para recuperar al prosumidor?

En general, sin duda sería la mejor estrategia conseguir los mejores precios y a partir de ahí hablar de otros aspectos que tambien influyen en la toma de decisiones.

Otra estrategia sería la especialización. Nuestra actividad es tan diversa que a veces resulta dificil especializarse, pero no nos queda otra alternativa. Internet ayuda a la especialización ya que te permite llegar a todos los rincones del planeta y está más que demostrado que para los viajes funciona, si tines un buen producto que sea vendible, un buen precio y sabes llegar a los clientes potenciales a traves de internet el exito está asegurado.

Saludos