Hola Rafael! me alegra leer tu nuevo post ;-)

Hola Rafael:
Hace mucho no se te ve por aquí... .
Saludos!.
Vero.

Hola Rafael, no sé si me reconocerás, que cambié de foto. Hace unas semanas dejaste un comentario en un post donde hablaba de un trabajo sobre aplicación de la 2.0 en las DMOs españolas. Bueno, el trabajo ya está publicado. Te dejo el link por si te sigue interesando echarle un vistazo.
http://www.hosteltur.com/fdb/A%202.0%20Travel%2...
Un saludo
Blanca

Hola Jacques interesante matiz!! eWOM vs WOM.
Es un tema que casi siempre intento que salga en nuestros talleres y clases, dado que puede ser transcendente la gestión de ese "tempo" en el feedback (tanto en su valor como en su consecuente capacidad de afectar en la decisión de otros).
Espero poder compartir pronto algún nuevo resultado que justo incide en ese matiz.
Saludos desde Barcelona!
RG

Yaray, los estudios que sí son públicos los puedes seguir en nuestro perfil de SlideShare. Allí vamos publicando novedades:

http://www.slideshare.net/ViventialValue

Estamos en contacto y debatiendo estos temas!
RG

Buenos días Yeray, Interesante tema!! Y en general bastante de acuerdo con tu planteamiento. Quizás un par de cuestiones a comentar. La primera es la del “anonimato”. Ciertamente es una característica potencial de muchas plataformas y una opción elegida por muchos usuarios. Pero no podemos olvidar que la viralidad actual también se sustenta en lo contrario: compartimos contenido de conocidos con mayor frecuencia y énfasis que de desconocidos anónimos. De ahí que la gestión del ...

Buenos días Yeray,
Interesante tema!! Y en general bastante de acuerdo con tu planteamiento. Quizás un par de cuestiones a comentar.

La primera es la del “anonimato”. Ciertamente es una característica potencial de muchas plataformas y una opción elegida por muchos usuarios.

Pero no podemos olvidar que la viralidad actual también se sustenta en lo contrario: compartimos contenido de conocidos con mayor frecuencia y énfasis que de desconocidos anónimos.

De ahí que la gestión del eWOM, viralidad, exposición e impacto de mensajes, etc, pase necesariamente por redefinir ese principio. En turismo, invitarías a un anónimo a un socialtrip?

La segunda, es en relación a los proyectos de eWOM realizados en España.

Sólo ha título de ilustración, desde 2008 he participado con mi equipo en varios de ellos en España y Latinoamérica: Reputación Online de Hoteles Destinos Urbanos España (todos los hoteles de 52 ciudades españolas), Reputación Online de Cadenas Hoteleras Españolas (15 líderes nacionales), Reputación Online Restaurantes (todos los establecimientos de 20 provincias), Reputación Online de Destinos Turísticos (+10 marcas turísticas territoriales, incluidas algunas de las más notables),…etc.

Y todo ello desde la perspectiva del estudio de la opinión del cliente en decenas de plataformas como las que citas.

Como no pretendo que suene a publirreportaje, obvio los enlaces a esos estudios, pero me parecía importante compartirlos contigo al leer tu comentario respecto a “estudios pioneros” en ese ámbito en España.

Saludos,
Rafael González
@ViventialValue