La Luz

   Acabo de leer en “El País” que los españoles son, junto con los ciudadanos rumanos y búlgaros, los europeos menos informados sobre las causas y consecuencias del cambio climático. Los españoles son los más ignorantes en cuestiones como si el calentamiento global se puede frenar, o si la lucha contra ese problema producir&aacut...

  Hola!, hablábamos en nuestro anterior post sobre algunas de las características más diferenciales en el desarrollo y gestión de marcas de un destino turístico. En esta nueva entrega nos limitaremos a subrayar algunas ideas generales sobre los enfoques y tendencias que se vislumbran, aquí y ahora, en la gestión de marcas en los destinos: ...

 Creo honradamente que desde los órganos  públicos y público-privados encargados de la gestión de destinos turísticos, no se le ha concedido al desarrollo y gestión de la marca del destino, la importancia y atención que requiere.  No percibo, salvo excepciones,  una vocación marquista, una visión estratégica ...

 Parece bien cierto que el concepto de “diferenciación” se ha colado con fortuna dentro de la voluminosa literatura de gestión empresarial o de marketing, inundando manuales, conferencias y todo tipo de planes y programas. Es uno de esos conceptos básicos, nucleares, con un cierto valor sobreentendido y aceptado casi sin excepción.   Hoy, quie...

 Hola a todos, con alguna reiteración leemos interesantes aportaciones de nuestros colegas de Comunidad, refiriéndose, p.e., a los recursos humanos en el turismo; a la calidad del servicio ligado indisolublemente al trabajo bien hecho; o, al talento, como una de las grandes piezas de la nueva arquitectura de las organizaciones y de la gestión de los recursos humanos....

Hace algún tiempo  que en determinadas ciudades del mundo, algunas empresas turísticas organizan viajes a los barrios marginales y más pobres de cada ciudad. Así, p.e.,  Río de Janeiro y sus favelas,  las Villas miseria de Buenos Aires,  o de México DF, o   barrios pobres de solemnidad en ciudades de Sudáfrica o de...

 Parece claro que hoy,  en países avanzados y en determinados segmentos de edad, escribir un blog, participar en un foro o compartir las fotos son comportamientos sociales ya muy frecuentes.  Pero acabo de leer una noticia que no deja de sorprenderme y que, aunque en principio es ajena a la práctica turística, no cabe duda de que pudiera inspirar otros desarroll...

Hola amigos,   Parece ineludible que en cualquier plan o discurso turístico que se precie, la calidad deba surgir como una estrella que iluminará adecuadamente todas nuestras actividades y que enmarcará y fijará como ninguna otra nuestros proyectos de presente y de futuro.    La calidad pareciera en algunas ocasiones como una especie de exo...

  La gobernanza en una actividad como el  turismo, especialmente en su dimensión de actividad transversal, compleja, intrínsecamente diversa y  dinámica; de intereses fragmentados  y de complejas interdependencias –sobre todo verticales-, con una amplia variedad de actores interesados  que deben alinearse en torno a un producto integral, &nb...

  Comprendo que el título de este post pueda resultar poco digerible. Otro colega de Comunidad se ha referido a esta cuestión en varios post, y mi única pretensión es desbrozar el término gobernanza e intentar aproximarme a su evidente conexión con la actividad turística.            &n...