Posts de adprosumer

Tipos de usuario en las webs de hotel

adprosumer — Sun, 04 Jan 2009 19:43:30 +0100

Antes de diseñar una página web hotelera tenemos que realizar un estudio del tipo de usuario que nos visita por este medio y definir claramente el objetivo de nuestra presencia en la web. Basándome en mi experiencia personal, podríamos distinguir cuatro tipos de usuarios:

Usuarios que inician la búsqueda de hotel en los buscadores o comunidades, llegan a la página, consultan precio, y más tarde reservan en una central de reservas como Atrápalo, Expedia o Minube.com. (web informativa)
Usuarios que contratan a través de una agencia de viajes o turoperador, y conociendo el nombre del hotel que han contratado, visitan la página web para informarse. (web informativa)
Usuarios fidelizados que conociendo la web del hotel en donde ya han estado, acceden a ella para contratar a menor precio. (web transaccional)
Usuarios que llegan a la página web del hotel a través de un buscador, comunidad o campaña de social marketing, encuentran valor en la página, convencen y contratan a través de su motor de reservas. (web comercial)

No cabe duda que el objetivo más ambicioso de una página web es llegar al cuarto tipo de usuarios, y para ello, el objetivo es cumplir con la regla de los 4 mins de tiempo de conexión promedio. El tiempo de conexión promedio de una web no suele sobrepasar los 2 minutos, y en ese corto espacio de tiempo, es muy difícil convencer y provocar la contratación directa.

Te rogaría que compartieras con nosotros tu experiencia con la web del hotel donde trabajas... porcentaje de ventas por la web, clientes nuevos, fidelizados, tiempo de conexión promedio, países de los cuales recibes más visitas, etc.... A ver si nos ayudamos a crear mejores webs hoteleras! ;)

TSUNAMI La Palma

adprosumer — Sat, 18 Oct 2008 14:56:53 +0200

Recientemente recibí un video que me pareció muy original. Alguien recopiló algunos vídeos sobre la teoría del Tsunami en La Palma y aprovechó para hacer promoción de la isla... jejeje

A esto se le llama promoción de destino a bajo coste!!!

Evolución del cluster de empresas

adprosumer — Fri, 17 Oct 2008 19:29:43 +0200

Es evidente que la globalización ha provocado grandes cambios en la economía mundial y que ha abierto una ventana de nuevas oportunidades para las empresas. Pero no todas han sabido adaptarse al nuevo escenario, mucho más competitivo y con unas reglas de juego más exigentes. Hemos pasado de un mercado localista a un mercado único donde cualquier empresa compite por captar y fidelizar al mismo cliente.

Podríamos afirmar que una de las raíces del cambio fue la incorporación de Internet en la estrategia global de las empresas. Fue a partir de 1997 cuando dejamos de considerar Internet como una apuesta de futuro por parte de las empresas más innovadoras y se convierte en un activo más que se integra en toda la cadena de valor de cualquier organización. Unos años más tarde sufrimos las consecuencias de la burbuja tecnológica, un hecho que provocó la desaparición de un gran número de empresas pero que a sus vez configuró las bases de la nueva economía en Internet.

En el año 2004 Dale Daugherty de O’Really Media introduce la web 2.0, una revolución de mercado, donde el cliente se convierte en el punto de atención de todas las empresas y vuelve a cambiar las reglas del juego. La empresa ya no tiene la capacidad de controlar la información sobre sus productos y servicios en el mercado y está en manos de la información que fluye libremente entre sus clientes. Esta nueva generación aumenta el grado de competitividad entre las empresas y provoca un nuevo desajuste en el mercado. Ya no basta con parecer ser bueno, si no que hay que serlo. Los clientes ya mucho más exigentes disponen de las herramientas y medios para poder evaluar cualquier producto o servicio. Entramos en un mercado mucho más competitivo que desestabiliza hasta el más grande.

Ante un entorno enormemente exigente y competitivo la empresa se ve obligada a innovar y a cambiar su modelo de gestión. Y lo más complicado es interpretar que no se trata de un cambio tecnológico, si no que se trata de incoporar un nuevo modelo de gestión que afecta a los procesos internos de una empresa, al marketing, a la producción, a la relación entre las empresas y sobre todo a la relación con las personas. Con el nuevo modelo 2.0 respondemos a un público más evolucionado, a un cliente más inteligente que toma decisiones basadas en la experiencia y en el conocimiento de otros. A este nuevo cliente lo denominamos “adprosumer”, un consumidor que comparte su valoración y comentarios (producer), consume información de otros clientes con perfiles similares (consumer), y finalmente, se convierte en nuestro principal prescriptor si ha tenido una experiencia positiva con alguno de nuestros productos o servicios (ad).

Algunas empresas ya han entendido las oportunidades de este nuevo modelo y han apostado por el desarrollo de estrategias de mercado innovadoras para fortalecer su posición en el mercado. Muchas de ellas han apostado por un modelo organizativo en cluster.

Pese a que el modelo en cluster no es reciente, sí que es cierto que en muy pocos casos, la agrupación de empresas a provocado un aumento considerable de su competitividad como colectivo. La falta de cultura participativa y colaborativa ha provocado que estas agrupaciones de empresas no hayan sabido aprovechar la oportunidad que esta relación asociativa puede estimular.

Por lo general, la PYME española pierde gran parte de su eficiencia al desarrollar actividades empresariales para las que no está preparada. Una empresa que desarrolla sofware, puede ser muy hábil a la hora de desarrollar aplicaciones, pero puede ser poco efectiva en su actividad comercial. Este modelo defiende la especialización y que cada sociedad desarrolle lo mejor que saber hacer. Y no cabe duda de que en un mercado como el nacional está fórmula puede tener un impacto enorme, pues existe un gran número de micropymes formadas por un número reducido de profesionales que aún sabiendo y siendo expertos en una materia concreta, se tornan ineficientes en la actividad general de la empresa.

En nuestro mercado encontramos tres tipos de clusters:

Agrupación de empresas. Reunión de empresas en unas mismas instalaciones para compartir infraestructura y algunos servicios comunes. En algunos casos buscan algún punto de encuentro para el desarrollo comercial y se impulsa el intercambio de servicios entre ellas.

Estrategia comercial común. La estrategia que ya algunos denominan “turbosales” que consiste en compartir la base de datos de clientes (CRM) y crear estrategias de marketing y comerciales comunes. Esta fórmula ha funcionado muy bien para aquellas agrupaciones de empresas que ofrecen servicios complementarios con un único público objetivo.

EconRed. Esta fórmula es muy innovadora y es donde encontramos un mayor potencial de retorno en los negocios. El modelo defiende la unidad de la agrupación de las empresas, considerando a la agrupación de empresas como una sola organización, con un mismo producto y dirigido al mismo mercado objetivo. Esta única organización se conforma por un número determinado de departamentos, y cada departamento está representado por una sociedad independiente. De esta forma impulsamos la especialización, y que cada empresa potencie sus mejores cualidades, desarrollando sus habilidades y conocimiento.

Los beneficios de esta última modalidad son enormes y se traducen en un mayor grado de competitividad, permitiendo que el cluster pueda competir con grandes empresas, siendo más ágiles, más especializadas y con un grado de innovación muy superior.

Pero este último modelo no puede funcionar si no se basa en una plataforma del conocimiento que te permita participar, colaborar y compartir la información entre empresas. Por ellos los cluster de empresas nunca han acabado de arrancar en el mercado nacional. Tenemos las intenciones pero nunca hemos entendido la necesidad de disponer de una plataforma común para todas las empresas. Si realmente queremos ser competitivos y colaborar estrechamente, debemos compartir la base de datos de clientes, las tareas, el calendario, y todas aquellas herramientas que nos permitan mantener una comunicación fluida entre los diferentes equipos de trabajo.

Una posible "suite" de productos podría ser Google Apps + Salesforce + Pbwiki + Hiveminder.

Adopción de las TIC en el aula

adprosumer — Sun, 28 Sep 2008 12:20:35 +0200

Este mes pasado estuve impartiendo clases en el centro de enseñanza Vox. Como ya os había avanzado en mi anterior post, las sesiones iban dirigidas a los profesores del centro.

El objetivo fue sensibilizarles sobre el nuevo comportamiento de los alumnos, formarlos en nuevas herramientas y tratar de hacer pequeños cambios en su modelo pedagógico. Para ello diseñé el curso pero tuve que corregirlo sobre la marcha por pequeños obstáculos que me fui encontrando en el proceso. Estos cambios, en un modelo tradicional, hubieran sido muy complicados, pero basándome en un diseño instructivo muy ágil, pude rectificar, yo creo que a tiempo.

Adjunto las presentaciones que había preparado inicialmente, aunque finalmente no las utilicé.

Clase 1 (conocer al nuevo alumno)

Clase 2 (las nuevas herramientas)

Clase 3 (Modelo pedagógico)

Educación 2.0

adprosumer — Sun, 28 Sep 2008 11:40:20 +0200

Recientemente impartí unas clases sobre el nuevo modelo pedagógico en el que llevo trabajando ya unos meses. Fue una experiencia interesante, pues esta vez el curso iba dirigido a profesores de materias con las que todavía no me había enfrentado. Eran profesores de matemáticas, física, geografía, inglés, y además su público eran chicos y chicas de secundaria. Mi experiencia con el modelo había sido impartiendo clases en programas de master, y esta vez se trataba de profesores y alumnos muy diferentes.

El nuevo modelo pedagógico en el que estoy trabajando se basa en la combinación del ADDIE model con un modelo de rapid prototyping más cercano a modelos de desarrollo de software, tales como SCRUM, y la adopción de herramientas 2.0 para fomentar el constructivismo social, como pueden ser los wikis, blogs, podcasting, marcadores sociales, y algunos otros.

¿y ahora por qué me ha dado por la educación 2.0? llevo ya unos años dando clase y he identificado la brecha digital existente entre profesorado y alumnado. Los alumnos, en su gran mayoría, nativos digitales, se mueven en un entorno tecnológico avanzado, mientras que los profesores siguen con un modelo de enseñanza tradicional. La adopción de las TIC en las aulas sigue en un estado muy precario, y las TIC siguen viéndose como simples herramientas tecnológicas.

Para poder impulsar el cambio tenemos que estudiar a los tres actores principales: la administración, el profesorado y el alumnado. El que menos trabajo va a tener es el alumnado, pero la administración y el profesorado va a tener que adoptar serias medidas si no quieren seguir distanciándose del alumno. La administración apuesta por la renovación tecnológica de las aulas, pero siempre desde la perspectiva de infraestructura tecnológica. A mi entender lo que debería hacer es cambiar el diseño instructivo y pensar en nuevos modelos que impulsen el constructivismo social, pasando de un profesor haciendo las funciones de “juez”, a convertirse en un “guía de aprendizaje”.

Hoy por hoy, la tecnología para el joven ya es transparente, es un mero vehículo o instrumento para conseguir sus objetivos, en cambio para el inmigrante digital todavía supone un problema de adaptación serio. Una de las teorías sobre modelos instructivos habla de la importancia de reducir el “ruido” a la hora de enseñar. Pongamos un ejemplo. Imaginaros que mañana tenemos que dar un curso sobre revenue management. Pues bien, si lo tuviéramos que hacer en español, nos encontraríamos cómodos y podríamos concentrar todo nuestro esfuerzo en buscar la mejor forma de transmitir nuestro conocimiento. En cambio, si tuviéramos que dar el curso en alemán, estaríamos desviando gran parte de nuestro esfuerzo en preparar el curso en un idioma en el que no nos sentimos cómodos, al menos yo (ni pajolera idea). El inmigrante sufre mucho el “ruido tecnológico” por lo que la adopción de las TIC en el aula todavía sigue muy lejos de lo que debería realmente ser. La administración debería apostar en formar al profesorado en lugar de invertir en cacharros.

Para aquellos que estén interesados en el nuevo modelo, adjuntaré algunas de las clases en mis siguientes posts.

Deficiencias de los portales de empleado actuales

adprosumer — Thu, 10 Jul 2008 17:01:05 +0200

Las soluciones actuales se centran más en la gestión operativa del personal que en la gestión estratégica del capital humano
La gestión del portal se desarrolla bajo la supervisión y control del departamento de Recursos Humanos, y en su defecto, por el departamento de administración
No se favorece la relación entre los empleados de la organización
No existen mecanismos para identificar, desarrollar y retener talento
Utilizan un formato que no está adaptado a los nuevos formatos de contenido (blogs, podcast, fotos, vídeos, comentarios, wikis, valoraciones, rankings, etc.)
No existen mecanismos para la valoración de la contribución y participación en el portal del empleado
Los comentarios y contribuciones son generales y no hacen diferencia entre los diferente perfiles (ventas, administración, marketing, dirección, etc)
No existen sistemas para codesarrollar entre varios miembros de un equipo
Las soluciones técnicas actuales son muy poco flexibles y no te permiten evolucionar al mismo ritmo que evolucionan los hábitos, gustos y preferencias de los empleados
En su gran mayoría utilizan programación en entornos de desarrollo que dificultan la adaptación ágil de nuevas funcionalidades
La mayoría de los portales de empleado no incluyen herramientas para la preservación de la calidad del contenido generado por los usuarios
Las soluciones actuales cumplen con los principios de la web 1.5 pero no se adaptan a los cambios que advertimos con la web 2.0

¿se te ocurre alguna más?

Portal del empleado

adprosumer — Mon, 07 Jul 2008 13:16:32 +0200

Cualquier organización es consciente de la importancia que tiene el empleado. Ellos son la materia prima que nos permite desarrollar nuestra actividad económica. Si el empleado trabaja en un ambiente adecuado y está contento, su productividad aumenta. De lo contrario, la productividad personal se reduce y se contagia al resto de empleados.

El empresario tiene como objetivo maximizar la productividad de sus recursos humanos, pero en muchos casos la gestión diaria del negocio les obliga a ser cortoplacistas y no pensar en el medio y largo plazo. Para mantener un algo grado de productividad entre nuestros empleados debemos desarrollar toda una política de marketing interno. Las actividades de marketing siempre se han visto directamente relacionadas con el cliente externo, cuando en realidad nuestro principal colaborador y elemento clave para nuestra organización es el cliente interno. Ellos son los que desarrollan los productos y/o los servicios de la empresa, además de estar en contacto directo con todos nuestros clientes y proveedores.

Durante estos últimos años se ha apreciado una apuesta de la empresa española en la implantación del portal del empleado. El resultado, en el mejor de los casos, ha sido la simplificación de los procesos administrativos y un aumento de la productividad gracias a la facilidad de acceso a la información y a la autogestión. Pero este enfoque va más centrado en la gestión operativa que al desarrollo de una estrategia de recursos humanos, por lo que en muchos casos suele desarrollarse bajo el control y supervisión del departamento de administración.

La nueva generación de portal del empleado persigue una función de gestión del capital humano en lugar de centrarse en los procesos más operativos de la organización. El objetivo es el desarrollo, identificación y retención de talento, la generación de conocimiento colectivo y el desarrollo de relaciones entre empleados.

Conferencias Web2.0 Expo (San Francisco) - Día 3

adprosumer — Sun, 27 Apr 2008 07:17:05 +0200

Abre las conferencias Tim O´Reilly y Jonathan Schwartz de SUN Microsystems. Antes de adentrarse en materia, habla de la compra de MySQL, transacción que se elevó a un billón de dólares, algo contradictorio si consideramos aque hablamos de una empresa Open Source. Pero según Jonathan, la empresa se encontraba en un estado financiero muy saneado (hacían dinero) y ha sido un movimiento estratégico para la empresa. Diariamente acumulan 70.000 descargas de esta conocida base de datos que se traduce en 70.000 oportunidades diariamiente ☺

Según estos dos fenómenos el año pasado ya se habló de la transición del conepto Internet a Network computing. Este año lo han bautizado como “Cloud computing”. Nada, que esto de investarse nuevos nombres mola un rato!

Uno de los conceptos que más he hicieron pensar fue la rotunda afirmación de Jonathan sobre el futuro de los HPC (High Performance Computing). Hace unos meses seguía hablándose de que la potencia de Internet venía de la agregación de millones de pequeños ordenadores. Pues bien, ahora afirman que la tendencia es alojar las aplicaciones en grandes CPDs (Centro de proceso de datos). Sistemas como los servicios S3 de Amazon o el sistema de alojamiento de aplicaciones de Google. También hablaron de otras dos plataformas para alojar aplicaciones en Ruby, pero no pillé los nombres ☹ Otro aspecto importante es la apuesta de SUN por las máquinas virtuales. Recientemente compraron Virtual Box…
Y para aquellos preocupados por el medio ambiente, ahí van unos pincelazos del “Green Computing”, elemento que SUN se ha tomado muy seriamente. ¿Sabíais que en Tokyo es más alta la factura de la electricidad que se consume en un CPD que la propia infraestructura tecnológica? El consumo de estos grandes CPDs es muy alto, por lo que investigan formas de reducirlo al máximo posible.

Bueno, la siguiente conferencia fue brillante! Creo que no había llorado de risa durante tanto tiempo seguido! Habló un colmunista de Forbes con el nombre de Dan Lyons. Os tengo que contar toda la historia porque es de lo más aguda. Pues bien, un día va Dan al director de Forbes y le plantea publicar unos blogs en la revista para no perder esta revolución social que ya se había extentido a todos los sectores y grupos profesionales. El director le deniega la propuesta, así que Dan decide abrir un blog de todas formas pero sin revelar su nombre y bajo la figura de “Fake Steve Jobs”. Una representación caricaturizada y exagerada del CEO de Apple!. Pues bien, el blog tiene tanto éxito que en 6 meses alcanza 90000 lectores! El eco llega al director de la revista, así que éste publica un artículo hablando de este tal “Fake Steve Jobs” y pregunta si alguien conoce quien está detrás de este personaje. Por supuesto Dan no le dice nada, pero le envía un email y seguidamente su jefe le hace una oferta para trabajar con Forbes! Jajajajja Dan se partía, así que tuvo que decirle quien era!!! Bueno, no me enrollo más, pero en definitiva Dan acaba diciendo que los medios van a sufrir cambios importantes en los próximos meses y que se tienen que ir adaptando a un público mucho más participativo.

Seguidamente habló Mark Williamson de Dash, un sistema de geolocalización parecido a Tom Tom, Gramline, etc, aunque con datos muy intresante extraidos de la inteligencia colectiva de su base de datos de clientes. En su sistema el control del tráfico funciona con mucha exactitud, pues controlan la velocidad de los GPS, y cuando reducen mucho la velocidad, lo interpretan como un gran atasco ☺

Luego entró Matt Cutts con una charla un tanto aburrida sobre Spamming y cerró la conferencia el fundador de Automattic, para los que no os suene, es la empresa que lanzó Wordpres y Akismet!. Era un jovencito de caballo, con 19 años ya se montó en el dólar con Wordpress. En la empresa son sólo 20 empleados, y ya han llegado los 168 millones de usuarios!. En el 2006 2 millones, en el 2007 44 millones y ya este año superan los 168M! ¿cuándo vamos a inventar algo y nos forramos? ☺ Por cierto han sacado un álbum de fotos bastante potente y también una aplicación de relaciones entre posts.

Una vez acabada la sesión de keynotes (conferncias magistrales) seguimos con el programa de conferencias. Asistí a una charla con el nombre de “Integrating SEO, Usability, and Internet Marketing for High performance and Results”. Estuvo dando consejos de cómo armar una estrategia SEO y cómo debemos aprovechar el poscionamiento de nuestros contenidos en lugares como FlickR y YouTube. Pero sobre todo hablaron de un cambio radican en la estrategia de medios sociales. Ya no se busca solamente el posicionamiento de marca, si no el “engagement” de los usuarios, involucrarlos!

Tras esta conferencia de SEO entré en “The Audience is the Medium: Videos 2.0 & Online communications”. Arracó la mesa redonda el CEO de Seesmic. Un sistema que te permite hacer grabaciones en video y compartirlas con el resto de usuarios sin tener que utilizar herramientas de terceros. Es la primera empresa que logra hacer video threading! Esta iniciativa nació en Septiembre y levantaron 6M para su lanzamiento. Siguió el CEO de ustream.tv. Ahora misma y acuentas con 2 millones de horas vistas al mes y llegan a transmitirse 600 show en simultaneo. Un aspecto interesante de Seesmic es que permite grabar comentarios de posts y otros formatos en Video!. Ahora mismo estás más preocupados en captar audiencia que en monetizar el proyecto. Todavía no lo tienen muy claro aunque están seguros que el texto perderá fuerza y se centrará en contenido multimedia. Dos de los participantes apoyaban el video en tiempo real y otro el video asíncrono. Acabaron compartiendo la idea de que van a cohexistir ambos.

La bomba! “Finace 2.0: New Business models in financial services”. En la mesa estaba Mint.com, Zecco.com y Prosper.com entre otros. Si queréis conocerlos más a fondo consultar mi cuenta delicious. Me da la impresión de que Prosper.com se ha quedado un tanto estancado. Hace un año hablaban de 70M$ y a día de hoy solo ha alcanzado unos 120M$. Vigilaremos de cerca los pasos de Prosper! La última conferencia de este año fue sobre los modelos de desarrollo ágil como RUP, SCRUM, XP o Cowboy coding!

Pues con esto se acabó! Seguiré el año que viene! Y espero que para el 2009 alguien me acompañe y podamos armar un buen pollo en SF!

Conferencias Web2.0 Expo (San Francisco) - Día 2

adprosumer — Fri, 25 Apr 2008 04:12:02 +0200

Esta gente sí que se lo sabe montar. Al finalizar el programa de conferencias hemos bajado a la feria y todos los proveedores con stand te invitaban a tomar una copa de vino, una cerveza o algo para picar. Así que ya ves a todos los cracks del 2.0 hablando de tecnología y cogiendo un globillo de tarde divertido!

Pues a lo que iba, hemos arrancado esta mañana con keynotes (conferencias magistrales). En la primera de ellas hemos contado con la presencia de Marc Andreesen. Para aquellos que no le conozcan, es el que creó Mosaic, que más tarde se denominaría Netscape y que a día de hoy es Firefox. También es el que trajo a la luz el Javascript, las cookies y lo más reciente, Ning. Un tipo de lo más interesante que nos ha dejado a todos con una cara de asombro importante. Uno de sus comentarios más acertados ha sido cuando ha hablado de Google. Dice que hace unos días un miembro de Microsoft acabó su intervención en una conferencia diciendo: “We are not the bad guys anymore, it is Google now!”. Microsoft ha lanzado Silver light y Live Mesh, y parece que vuelven a jugar en la partida! Por cierto, Marc decía que ahora mismo los ingresos de Ning provienen exclusivamente de Google adsense.

Luego ha seguido Jonathan Zittraing, autor del libro “The Future of the Internet and how to stop it”. Nos ha hecho reflexionar sobre el futuro de Internet y la falta de regulación del medio. Me he comprado el libro, así que ya os hablaré más en detalle y os diré si vale la pena leerlo.

Mitchell Baker nos ha hablado de los navegadores que se han desarrollado para los móviles y se ha centrado en Firefox. Al acabar las conferencias haré un pequeño resumen sobre sus “highlights”, pero ya os adelanto que la revolución del móvil solo acaba de empezar. Uno de los conceptos que me ha gustado más es la contradicción de llamar al navegador “browser” ya que se dice que los internautas ya no navegan, si no que participan, publican, colaboran. Se ha convertido en La Plataforma de Internet.

Ari Balogh de Yahoo! se ha lucido esta mañana! Parece que todo el mundo se lanza a la apertura del código! Han lanzado un ambiente de desarrollo con el nombre de “SearchMonkey”. Yahoo! abre su códio a los desarrolladores!
Tras la intervención de Yahoo ha hablado Ofed Shaked sobre TV IP y seguidamente Steve Pearman de MySpace.

Como veréis un nivel de lo más alto!

Al finalizar el keynotes he asistido a la conferencia “Facebook Marketing Best Practices”. Algunos datos relevantes que me gustaría recalcar es que empresas terceras ya han desarrollado 20,000 aplicaciones para la plataforma y que se publican 140 nuevas por día! Han hablado de su modelo de negocio y cómo se han transformado las acciones de marketing. Ufff… yo pensando que los banners microsegmentados eran la panacea! Esperar a lo que viene! Todos hemos pensado que esas aplicaciones que están lanzándose en Facebook no valen para nada, pero el ponente nos ha hecho reflexionar. En la televisión también se retransmiten programas basura, pero tienen audiencia. Lo mismo ocurre en Facebook! Han hablado de todos los sistemas para monetizar Facebook y no he podido dejar de tomar notas! Se han hablado de las prácticas más rentables y se ha dicho que hasta se ha utilizado para hacer selección de personal!

La siguiente conferencia a la que he asistido ha sido “From Desktop to Device: Moving into a Convergent World”. Se han hablado de un montón de aplicaciones que provocan un efecto viral sin precedentes.

Por cierto, y cambiando de tema, durante las conferencias la organización del evento preguntaba sobre los servicios que estaban ofreciendo a través de su cuenta de Twitter. Muy efectivo, yo he contestado a todas sus preguntas. Si no tienes una cuenta de Twitter, y te interesa este mundillo, no esperes ni un minuto más y suscríbete!

“Bling, Bling: Monetizing and Marketing through Widgets”. Quien pensaba que esto de los widgets era una pijada, que se prepare! Madre mía lo que nos viene encima. El marketing en Internet está pegando un vuelco importante, los banners pierden parte de su fuerza y se habla de aplicaciones, widgets y juegos! Aunque el “awarness” es uno de los principales objetivos (conciencia de marca), a lo que realmente se apunta es al “engagement”.

La última conferencia a la que he asistido ha sido “After The Phone Rings: Money and Mobile Content”. Una de las empresas más importantes de Mobile Marketing ha hablado sobre su experiencia y cómo han sabido aprovechar las oportunidades de la tecnología móvil. He aprovechado y le he enviado un email hablándole de nuestro último widget! Por si no os ha llegado la noticia, hemos lanzado un widget viral rompedor. Tus clientes se pueden descargar una aplicación en el móvil, hacer fotos, y en tiempo real aparecen publicadas en el site de la empresa!!! La leche para cualquier cadena hotelera o destino turístico!

Pues por hoy, esto ha sido todo. Mañana seguiré publicando noticias en Twitter y registrando nuevas webs en Delicious.

Hasta mañana!

Conferencias Web2.0 Expo (San Francisco) - Día 1

adprosumer — Thu, 24 Apr 2008 08:09:33 +0200

Este es el segundo año consecutivo que asisto a las conferencias de Web 2.0 en San Francisco y tengo que deciros que es algo impresionante en todos los aspectos (organización, contenido, asistentes, etc). Ayer fui a hacer el registro y obtuve mi acreditación en cuestión de segundos. Habilitaron una zona con ordenadores y con tan solo teclear tu nombre y apellido aparecía tu ficha de inscripción y solicitabas online tu acreditación. En 30 segundos ya tenías en tu mano la chapa y podías pasar a recoger el kit de bienvenida.

Esta mañana he llegado tempranito para poder revisar el programa y elegir las sesiones que más me interesaban. Y os digo que no es nada fácil dedicirte pues tienes 9 sesiones que se celebran simultáneamente. Las sesiones se clasifican en 10 categorías, que van desde estrategia y modelos de negocio, a diseño y experiencia del usuario.

“The Challenging Landscape of Afiliate Marketing: Bloggers, Social Media and Online Merchants”. Con este título ha arrancado la primera de las conferencias a las que he asistido. En esta sesión los cuatro participantes de la mesa han dejado muy claro que la forma de hacer marketing ha cambiado y que se están integrando componentes sociales a practicamente todas las campañas de marketing que lanzan para sus clientes. Sobre todo se ha hablado de widget marketing, influencer and evangelist marketing, y el cómo diseñar una campaña de SMO (Social Media Optimization). Hablando del ROI de estas campañas han mencionado que no obtienen resultados inmediatos, si no resultados a medio y largo plazo. Y por supuesto no ha faltado hablar de Twitter!

“Creating a coherent Social Strategy for Business”. La mejor de las conferencias de hoy. Uno de los ponentes era Josh Bernoff de Forrester, un maquinón que me ha hecho ver lo poquito que uno sabe del mundillo 2.0. Para crear una estrategia social habla del concepto POST (People, Objetives, Strategy and Technology). Sobre todo ha enfatizado el hecho de que no tenemos que enfrascarnos con la tecnología. Y ha hecho lo que pensé que nadie podría plantear, un caso detallado del ROI de una campaña de estrategia social con su métrica y resultados. Si alguien está interesado en una lectura interesante compraros el libro que acaban de publicar Groundswell

“Adding where to mobile and web applications”. Esta ha sido una de las más interesantes, ya que el mundillo de los móviles y GPS no lo tengo tan dominado. Han hablado de los diferentes métodos de posicionamiento (triangulaciones, asociación, geo extraction y geo coding) y de la cantidad de iniciativas que se están lanzando. Por cierto del 12 al 14 de mayo se celebran las conferencias sobre Where 2.0 en Burlingame, CA.

“Short Attention Span Theater: The Birth of Microblogging & Micromedia”. Si hay alguien que duda del potencial de Twitter, ya puede reconsiderar su posición. Esta ha sido la más espectacular de las sesiones. Han empezado preguntando quién tenía una cuenta en Twitter y os podría decir que prácticamente todos los asistentes disponían de una. Impresionaaaante! Pues bien, continúan diciendo que hacen una pequeña introducción a lo que es microblogging y que seguidamente nos invitan a moderar la sesión publicando preguntas en una cuenta de Twitter que habían dado de alta para la ocasión. Así que toda la sesión se centró en responder a las preguntas que se realizaban por parte del público y que aparecián publicadas en tiempo real en una mega pantalla. Esto sí que es Web2.0! Por cierto, si alguien dudaba entre Pownce, Jaiku o Twitter, el último es el que se queda! ☺ Probar Twhirl! Un agregador de cuentas en Twitter que además te permite publicar hasta fotos!

“Implenting OpenSocial Container”. En general ha habido tres elementos que se han repetido en practicamente todas las sesiones: OpenID, Twitter y OpenSocial. Esta sesión se ha centrado en cómo crear aplicaciones para Hi5 utilizando OpenSocial. Ha sido la más flojita de las conferencias.

Y como traca final he asistido a las sesiones magistrales (Keynotes). He publicado algunas fotos en mi cuenta de FlickR para mostraros lo impactante que ha sido. Por supuesto ha hablado Tim O’Reilly y muchos otros personajes destacables en el sector. Puede que lo más remarcable haya sido la intervención de Amit Mital de Microsoft presentando Live Mesh, una tecnología made by Microsoft que permite interconectar todos los terminales de los que disponemos (cámaras, ordenadores, consolas, etc).

Mañana sigo, pero no dejéis de consultar las webs que he registrado en mi cuenta de delicious (etiqueta Web20Expo) ni las fotos de FlickR.

Web 2.0 Expo (primer día)

adprosumer — Wed, 23 Apr 2008 17:33:43 +0200

Durante los próximos días voy a estar asistiendo a las conferencias de Web2.0 Expo organizadas por O'Reilly en San Francisco. Estaré publicando micro blogs durante todo el día, así que si queréis seguir lo que está ocurriendo por aquí, ir pasando por mi espacio en Hosteltur y también visitar los siguientes espacios:

Twitter

FlickR

Delicious

Empiezan las conferencias....

1ª Conferencia Gremi d'Hotels de Barcelona

adprosumer — Sat, 19 Apr 2008 08:39:11 +0200

Este pasado 3 de abril se celebró la primera conferencia en el Hotel Meridien de Barcelona para el Gremi d’Hotels de Barcelona. Al evento asistieron unos 70 hoteleros, todo un éxito si consideramos que fue de las 9h a las 12:30h. Esta es la primera conferencia de cuatro que se han programado. En esta primera nos centramos en los principios de la Web2.0, el ADPROSUMER (cliente 2.0) y en cómo adoptar el modelo 2.0 en una empresa. En la siguiente conferencia nos vamos a centrar en “Podcasting y sus aplicaciones” y en el “SMM” (Social Media Marketing).

2ª Conferencia Gremi d'Hotels de Barcelona

adprosumer — Sat, 19 Apr 2008 08:01:03 +0200

Este jueves pasado 17 de abril di la segunda conferencia al Gremi d’Hotels de Barcelona. Esta vez se celebró en en el Hotel Amrey de Diagonal y todo salió a pedir de boca.

Tratamos temas tan atrevidos como la utilización de los RSS en los hoteles, bookmarking social, podcasting y Social Media Marketing. Creo que me pasé hablando de Twitter, espero que no me tomaran por un medio loco de las colinas… Esta vez el patrocinador fue eMascaró y tuvimos la oportunidad de contar con el director general Antoni Mascaró. Su intervención fue realmente interesante y nos habló del vídeo interactivo.

También contamos con la colaboración de los hoteles Nuñez y Navarro, utilizando su web como un ejemplo claro de cómo se tiene que utilizar el RSS. He colgado la presentación en http://www.slideshare.net/tirsomaldonado.

Algunas características del ADPROSUMER

adprosumer — Sun, 06 Apr 2008 23:47:49 +0200

Hace un tiempo bautizamos a los clientes 2.0 como ADPROSUMERs. Pues bien, como me considero un verdadero adprosumer, me miré al espejo y describí algunas de sus características:

Asignan una parte importante de su tiempo de ocio en Internet y en el uso de las tecnologías
Tienen un interés especial en temas concretos, tanto a nivel profesional (especialización) como a nivel personal (aficiones, pasiones)
Son inmunes a la publicidad tradicional y utilizan las valoraciones y comentarios de otros usuarios con un perfil afín al suyo en el proceso de selección de un producto/servicio/empresa
Mantienen un rol muy activo en Internet, interactuando y colaborando con otros usuarios y utilizando los servicios que le ofrece la red
Comparten su conocimiento y experiencias sin esperar nada a cambio
No tienen reparo en pagar por un servicio que les aporte valor
Utilizan la tecnología de forma productiva
Alcanzan un nivel de autorealización en Internet notable

Si se te ocurre algún otro rasgo, te ruego lo publiques en los comentarios! ;) y en seguida lo añadiré al post.

Tapaweb 9, Cómo enviar archivos de gran tamaño

adprosumer — Tue, 25 Mar 2008 14:17:29 +0100

Esta noche me ha dado por probar aplicaciones nuevas y tengo que destacar http://www.drop.io/. Una aplicación genial para enviar archivos de gran tamaño sin tener que registrarse. La única limitación es que te dan 100MB gratuitos, si quieres enviar algo de mayor tamaño entonces tienes que contratar el servicio profesional.

Y luego dicen que no utilizamos la tecnología de forma productiva... ;)