Guapaaaaaa!!!

¡Hola Annie! ¡Qué bien que coincidamos por aquí de nuevo! Espero que todo te vaya estupendamente!

Un placer Ana estar entre tus contactos ¡¡
Un saludo ¡¡

Juan muchas gracias por tu comentario y por tu optimismo, yo también espero que en Colombia pronto podamos estar al nivel que una vez haya estándares de calidad nuestra amabilidad sea un plus.
Un saludo

Jesus, Esther y Ma Belén primero gracias por vuestros comentarios. Jesus me ha encantado tu cocktail, éste debería ser el estándar de calidad mínimo del que hablaba. Hospitalidad + profesionalidad + calidad = cliente bien atendido y satisfecho = imagen de la empresa. Esther, lo cierto es que aquí estamos empezando y creemos que con solo sonreír y ser amables ya estamos cumpliendo, pues el extranjero que viene de las tierras "frías" siempre agradecerá el ...

Jesus, Esther y Ma Belén primero gracias por vuestros comentarios.
Jesus me ha encantado tu cocktail, éste debería ser el estándar de calidad mínimo del que hablaba. Hospitalidad + profesionalidad + calidad = cliente bien atendido y satisfecho = imagen de la empresa.
Esther, lo cierto es que aquí estamos empezando y creemos que con solo sonreír y ser amables ya estamos cumpliendo, pues el extranjero que viene de las tierras "frías" siempre agradecerá el calor de los paises tropicales. Y no entendemos los principios del cocktail de Jesus.
Ma Belén, creo que en España dado el volumen de turismo y competencia el "no" esta prohibido. Aquí hasta ahora estamos aprendiendo lo que es servicio.
Un saludo
Annie

Miguel Angel y Marc muchas gracias por vuestros comentarios.
Para mi, como dice Miguel Angel, un hotel y especialmente uno 5* como era el de la anécdota no puede permitirse este tipo de fallos en cuanto al servicio.
Marc como tu pienso que un protocolo excesivamente detallado quita servicio personalizado. Pero yo hablo de estándares generales que como mínimo garanticen cierta calidad en el servicio.
Un saludo