Context

Los pequeños establecimientos hoteleros deben utilizar en su estrategia comercial las numerosas herramientas gratuitas que ofrece la web 2.0: TripAdvisor, YouTube, Flickr, Twitter, Facebook o Delicious.Uno de los mayores valores de la conocida como web 2.0 es la gratuidad de la mayoría de las aplicaciones informáticas que la conforman, lo que democratiza su uso y permite a las pequeñas y medianas empresas competir de "igual a igual" con las grandes compañías. El inconveniente, el limitado conocimiento …