Blog de Manuel Atencia

Sobre la noticia del asunto de este post veo muy interesante la iniciativa de dar una nueva vuelta de tuerca a la calidad en el sector, valor fundamental cuando hablamos de servicio. No he podido acceder todavía a la norma ISO/TC 228, seguramente habrá en esta comunidad incluso alguién que este participando activamente en los grupos de trabajo, del que/ a los que pediría amplicación de la información de primera mano. Mi comentario va enfocado, independientemente del …