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Rincón web de RafaelJMesa
Rafael Mesa Rodríguez

BLOG DE RAFAEL J. MESA

Marketing en estado puro. Turístico y Hotelero por vocación. Management porque hoy lo único competitivo es el servicio, y el servicio está en la mente y la actitud de las personas.

Rafael Mesa Rodríguez
Publicado por RafaelJMesa el 30 de Julio de 2009
Con motivo de la impartición de un taller que estoy realizando en el marco de la Universidad de Verano de Adeje (Tenerife)http://www.adeje.es/esp/portada_universidad_de_verano.asp y que lleva el título "Gestión del Cambio en  la empresa en épocas de crisis" me apetece el compartir con nuestra Comunidad algunos de los conceptos que traslado a los asistentes y publicar en exclusiva el "Decálogo del Cambio"."La verdad es una tierra sin senderos, y tienes que encontrarla a través del espejo …
Tags: cambio, empresa, innovacion
Rafael Mesa Rodríguez
Publicado por RafaelJMesa el 14 de Mayo de 2009
La responsable de la división de Inteligencia Ambiental de Media Lab en el MIT (Massachuset Institute of Technology), Pattie Maes nos acerca en el siguiente video a la certera aproximación de la tecnología a lo que podríamos entender como un sexto sentido. En realidad estamos hablando de un mecanismo que mediante una cámara nos permite incorporar información referente a los objetos que tenemos delante. Podemos imaginar lo que podría hacer este artilugio, una vez superada …
Tags: Innovacion, Turismo, Inteligencia+ambiental, Conocimiento, Experiencia, Información
Rafael Mesa Rodríguez
Publicado por RafaelJMesa el 19 de Febrero de 2009
Desde mi punto de vista una empresa innovadora es aquella que acepta el cambio y se esfuerza en comprenderlo. Lo convierte en una cuestion interna y motor de renovadas acciones. Observa y ofrece nuevos productos/servicios a la luz de los cambios de su mercado. Y como consecuencia, repiensa los procesos productivos con criterios de eficiencia: menos costes, mayor rentabilidad y más calidad.Innovar es cambiar (pero no por cambiar)Innovar es sobrevivirInnovar es una forma de pensar …
Tags: innovacion
Rafael Mesa Rodríguez
Publicado por RafaelJMesa el 10 de Febrero de 2009
NCR dio a conocer el nuevo diseño del XpressPort de NCR, un kiosko sofisticado y modular desarrollado para realizar check-in en hoteles y especialmente orientado a satisfacer la demanda de los clientes por la comodidad del autoservicio en un ambiente del alto tráfico.Los hoteles y resorts Hyatt están entre las primeras cadenas que instalaron estos equipos como parte del nuevo diseño integral de los vestíbulos de acceso. Al ser integrados al mostrador de registro, éstos …
Tags: hoteles, marketing, innovacion
Rafael Mesa Rodríguez
Publicado por RafaelJMesa el 10 de Enero de 2009
Creo que es un buen momento para rendir un homenaje a uno de los genios más importantes que tiene España en el mundo de la comunicación. Tuve el placer de conocer a Pablo en 1994 y desde entonces descubrir que es de esas pocas personas que tienen 7 sentidos: Sentido de la vista, del oído, del gusto, del tacto, del olfato, sentido del humor y sentido común.Hoy tiene 39 años, está casado y con tres hijos. Tras …
Tags: Marketing, Publicidad, Innovacion