BLOG DE RAFAEL J. MESA

El pasado sábado 27 de noviembre tuve el placer de impartir una charla en el transcurso del Congreso de NegoServicios 09, una módelica empresa proveedora de soporte a las Agencias de Viajes de la Comunidad  Valenciana, principalmente, y que tan bien gestiona Santos García. El tema propuesto fue la importancia de Internet en la especialización del sector, y con un recinto del Hotel Ã�gora de Peñíscola (Castellón) lleno de curiosos e interesados especialistas de la …

La diversión (lo fun) es una magnífica herramienta para disruptir lo evidente. Y el turismo es una constante disrupción innovadora, y ahora de forma dramática, como única salida al aumento desaforado de actores en esta tarta que se llama Turismo Mundial. Lo divertido siempre gana, es ocurrente, es ingenioso, es innovador. Busca lo mejor de la gente, su alegría, y lo encuentra. pero divertido "trabajado", no divertido a lo "canchanchan". "funny, funny" diría mi amigo …

Economía Global, Economía Abierta, Desregulación, palabras mágicas de un mundo abierto (Open World). Todos somos competencia de todos, nos dediquemos a lo que nos dediquemos. Ya no hay sectores, áreas, especializaciones, ahora prima el: "diga que le apetece y veremos que podemos hacer". Ecosistema de redes, ecosistema de respuestas, ecosistema de alternativas vivas y dinámicas.¿Que hacer para sobrevivir y evitar que nos saquen del mercado?*¿Somos competitivos? ¿nos ven como solución o como problema?* ¿Estamos preparados …

No tiene mucho sentido que nos empeñemos en separar la parte "presencial" de la "virtual" en nuestras actividades empresariales, sin embargo parece que es imposible el evitarlo. Cada día vemos como en Turismo, y en todas sus actividades transversales, hay una obsesiva tendencia a considerar que o te "virtualizas" o no existes. Es cierto, y cada vez lo será más, que a las personas (por tanto a nuestros clientes) los vamos a encontrar con mayor …

Recién viene mi hijo de un fin de semana de pandilla veinteañera con novias (que bien lo estamos haciendo ahora, y no cuando nos teníamos que casar a los 20 años para no tener que dejar la novia a las 10:00 p.m.)en un hotel del sur de Tenerife, en regimen de "todo (eso) incluido". he de reconocer que estos chicos han viajado con un cierto nivel y que sus padres somos de los que tiramos …

César Ritz, campesino suizo de poca formación académica y sin embargo consiguió que su apellido signifique, hoy en día, calidad hotelera en estado puro.Ritz fue sobre todo innovador, considerando la innovación como un resultado de la mente revolucionaria. Innovar no es evolucionar, es disruptir. Y para eso es necesario ser bastante subversivo con las normas establecidas como, sin duda, lo fué Ritz.Su actividad hotelera la realiza a finales del siglo XIX, y una de las …

Agradecería que se me entendiera este post al lado de los que acabo de publicar con el nombre de "Michael Jackson en Canarias". La diferencia de post está motivado por un cabreo (de los que dice Alf Castellano que generan innovación) fruto de buscar en You Tube con la frase: "Michael Jackson en España" y salir el video que les inserto más bajo. Inocente yo, después de 600 años, creía que poniendo ese título saldría …

En turismo o en cualquier otra actividad empresarial, ¿Que terminamos llamando profesional? ¿simplemente a quien realiza una profesión? ¿Es lo mismo profesión que puesto de trabajo?¿que es trabajar?.En todas mis seminarios y cursos suelo preguntar a los asistentes que es para ellos trabajar, y recibo respuestas variadas y curiosas, como no podía ser menos, voy a describir ahora que considero yo que es  trabajar: "Trabajar es vender nuestro tiempo por dinero" , y más nada …

  Tuve el placer de asistir al Foro Hosteltur del Turismo 2009 en Madrid y he de felicitar a los directivos y organizadores de Hosteltur el éxito de convocatoria y el magnífico encuentro y organización que todos disfrutamos. De paso aproveché para ponerle cara, calor y cercanía a entrañables compañeras/os de la comunidad que no había tenido, hasta ahora, la oportunidad de conocer. De lo que no tiene responsabilidad alguna los amigos de Hosteltur es …