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Rincón web de entornao
jordi ruiz

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jordi ruiz
Publicado por entornao el 2 de Noviembre de 2008
Esa es la única pregunta que escuché tras la ponencia a la que asistí el pasado jueves “La Innovación, clave para el turismo del siglo XXIâ€, organizada por SEGITTUR, el IT Hotelero y la colaboración del Gremi d’Hotels de Barcelona cuando se habló del nuevo cliente adprosumer.  Allí se habló de de innovación, del I+D+i y de las ayudas para el desarrollo de iniciativas del sector en todo lo que a innovación se refiere. También …
Tags: roi, clientes, innovacion, organizacion
jordi ruiz
Publicado por entornao el 29 de Agosto de 2008
Tras las vacaciones y como cliente de hotel observé: que es cada día más complicado que un recepcionista te pregunte mientras de cobra “¿qué tal fue su estáncia?â€, “lo pasaron bienâ€, “pudieron descansar†… el comportamiento de máquina ejecutora de tareas seguramente es eficiente, rápido, barato y hasta sacará los listados de cierre diarios mejor, pero [...]
Tags: calidad, clientes, entornao, hotel, personal, vacaciones
jordi ruiz
Publicado por entornao el 30 de Julio de 2008
Esta misma mañana navegando por la red de del.icio.us encontré un video de una entrevista a Genís Roca en el canal 3/24 de TV3 titulada “La revolució d’internet†muy interesante. Hablaron sobre la privacidad de los datos personales, los controles y filtros de la información, la información cierta y falsa en la red, las redes [...]
Tags: clientes, comunidades, core business, organizacion, tecnología, video, web20, cambios sociales, entrevista, genis roca, internet, progreso, red, revolucion
jordi ruiz
Publicado por entornao el 29 de Julio de 2008
No soy muy aficionado a traer a este blog recomendaciones de webs pero la verdad es que este enlace que os dejo me llamó bastante la atención. Leyendo un artículo del blog de Jeremiah (Web Strategist) descubro una web que recomienda llamada Glassdoor.com Pincho el enlace y me encuentro con el TripAdvisor de los empleos Glassdoor.com [...]
Tags: calidad, clientes, organizacion, reviews, rrhh, review, revisiones
jordi ruiz
Publicado por entornao el 25 de Julio de 2008
Pues es así, no lo entiendo. Hace ya varias semanas que tengo reservado en un Hotel X de la Costa Daurada una estancia para pasar nuestras vacaciones: habitación y pensión completa. Buscamos un hotel que pudiese ofrecer más o menos servicios adaptados  a nuestra situación: dos adultos, niña de 4 años y niño (bebe)  de [...]
Tags: agenciaOnLine, clientes, entornao, hotel, ids, intermediarios, precios, vacaciones
jordi ruiz
Publicado por entornao el 19 de Julio de 2008
Ya se que me repito, pero es que no hay manera. Sin contamos la cantidad de aparatos y tecnología que puede conectarse a la red por medio de WiFi, es posible que nos falten dedos de las manos: iPod, Ordenadores, reproductores mp3/4, teléfonos, pda … y demás aparatos que os podáis imaginar. Estamos conectando todo a [...]
Tags: calidad, clientes, tecnología, internet, servicios, wifi
jordi ruiz
Publicado por entornao el 17 de Julio de 2008
Quizá sean las dos palabras más utilizadas estos últimos meses en todas las conversaciones, medios y búsquedas de todo tipo de información. Crisis, porque parece que ya es una palabra pronunciable y vacaciones, porque pese a TODO, las vacaciones son sagradas. Para muestra un botón: Y es que nos da igual todo, cuando llega el verano: a gastar [...]
Tags: buscadores, clientes, encuesta, crisis, vacaciones
jordi ruiz
Publicado por entornao el 10 de Julio de 2008
A nivel personal, el contenido en medios sociales que me interesa lo podríamos resumir en: conocimiento, ideas, opiniones, chat, media (photo-video-podcast), qué haces y qué sientes, descartando por ejemplo el dónde estas o qué comes, incluso qué música escuchas. Hutch Carpenter en su blog nos muestra en forma de gráfico esas interacciones con la información en [...] SHARETHIS.addEntry({ title: "Interesa toda la información social", url: "http://blog.entornao.com/marketing/2008/07/10/interesa-toda-la-informacion-social/" });
Tags: SMM, clientes, comunidades, marketing, medios sociales, social media
jordi ruiz
Publicado por entornao el 3 de Julio de 2008
¿Conseguiste que tu producto sea un objeto social?, si es así felicidades, puesto que habrás conseguido que dos personas hablen entre si y que tu producto sea la razón que socializa a esas dos personas. En gapingvoid lo han explicado con ejemplos muy muy claros el significado del objeto social.A este respecto Javier Godoy [...] SHARETHIS.addEntry({ title: "¿Es tu producto un objeto social?", url: "http://blog.entornao.com/marketing/2008/07/01/%c2%bfes-tu-producto-un-objeto-social/" });
Tags: SMM, clientes, comunidades, core business, marketing, medios sociales, objeto social, social media, social object, socializacion
jordi ruiz
Publicado por entornao el 19 de Mayo de 2008
Este pasado sábado 17.05 se celebró en Mallorca un workshop 2.0 organizado por Amic Hotels y Trivago al que pude asistir. El título del mismo “Hoteleros vs Portales de Opinión†daba pie a pensar en un enfrentamiento al estilo medieval, donde cada una de las posturas se encontraba en un extremo, y así lo fue. Las alineaciones de los equipos las tenéis aquí y el programa del partido aquí.  La jornada estuvo moderada por Prisilla …
Tags: portales, comunidades, hoteleros, clientes, reviews