CHEMA HERRERO

Normalmente la mayoría de las innovaciones tecnológicas que llegan a España suelen venir de fuera.Es más en ocasiones para que una herramienta  nacional sea considerada como buena debe sufrir un periplo  internacional que le de "prestigio". Como he mantenido en algún otro post , creo que debemos creer e invertir en el producto nacional. Hace escasas semanas ha visto la luz un  más que interesante proyecto nacional llamado FULL RC. Se trata de una nueva herramienta …

  Esta, es la preguntíta de moda para muchos hoteleros de este país, la respuesta es  un entramado de clausulas y compromisos  en el que cada vez menos gente cree.  El que más y el que menos a estas alturas de la película,¿ no se ha planteado ya  terminar con los “Come mercado”? Muchos colegas me dicen que es tan simple como  rescindir el contrato con el canal que les sirve precios a estos “Come …

    Que la crisis agudiza  el uso de la inteligencia es algo  que se puede ver  con la aparición de nuevas empresas e iniciativas  creadas para aprovechar las oportunidades que generan  un cambio tan radical  en los hábitos de consumo  de los clientes. Es la misma crisis  la que hace  que muchos  negocios  se planteen la reconversión  de sus objetivos  y tengan que buscar nuevas fórmulas para sumar ingresos que hagan viable su negocio. …

La entrada en el mercado turístico de la  amplísima oferta de cajas de “Experiencias” va a terminar  por desgastar el termino. Según la Real Academia  Española  Experiencia  es:  ”  El hecho de haber sentido, conocido o presenciado alguien algo.” Con el fin de no caer en el más de lo mismo que habituamos a usar en el Sector Turístico, prefiero añadir el termino “Vivencia” que  según la misma academia es:  ” El hecho de experimentar algo …

  ¿Que  se supone que un hotelero  debe hacer cuando  supuestamente un cliente ha desvalijado la habitación  o cuando se han convertido en verdaderos profesionales  de la reclamación? Estoy convencido que tanto hoteleros como  cualquier otra empresa del sector  se ha preguntado  esto en alguna ocasión, pensando en el grado de indefensión en el que en España  uno se encuentra.  ¿Cual es el  límite  del amparo de la ley de  protección de datos en los …

Hace ya algún tiempo que muchas de las principales OTA que operan en la web  han iniciado lo que algún amigo denomina un viaje sin retorno... Las OTA ( online travel agency),  que poco a poco se han ido haciendo con gran parte del mercado de venta Online dentro del sector turístico y especialmente en la hotelería urbana parecen haber iniciado un peligroso  viaje hacia no se sabe muy bien donde en el que  colaboran …

  Aunque  uno no lo crea uno de los valores en los que el cliente más se fija durante su estancia( perdón experiencia) es en la  originalidad. Digo esto al hilo de algunos post sobre  HOTELES TEMÁTICOS que  me han resultado ciertamente interesantes. En España tenemos  una buena variedad de alojamientos que han creído en la originalidad  y en el atrevimiento para  crearse una imagen o marca distinta   a lo convencional que en muchos casos …

Creo que voy a crear un perfil en Facebook de amigos de las  Tarifas NON REFUNDABLE. ( No reembolsables para los castizos). Si señor estoy dispuesto a crear la primera asociación para la implantación de las No reembolsables en todos los tipos de alojamiento. No entiendo porque algunos se rasgan las vestiduras con el uso de este tipo de Tarifas que deberían ser tan usuales para  los alojamientos de todo tipo como lo son para las compañías aéreas. …

Una interesante charla se genero hace unos meses en turismo 2.0 ( http://www.turismo20.com) sobre este tema. Creo que como bien decía el amigo Rafa Pindado, " es como comparar Barcos con camiones. Por un lado TOP RURAL ciertamente una página con un alto peso promocional para hoteles pequeños y casas rurales con datos realmente importantes: Top rural es el portal de turismo rural líder en España, con un total de 10.000 alojamientos anunciados (más de 50.000 en 9 países de …

  Sin duda los post que afecta a la comercialización de productos hoteleros desata las pasiones de los que lo ven de una manera y los que lo ven de otra. Se trata de un tema vinculado a la intermediación comercial y los costes que esta tienen. Desde el punto de vista Hotelero y con la situación actual que vivimos la verdad es que la cosa esta " Chunga". La intermediación tampoco esta mejor, con …