No dejo de pensar sobre una acción tan intrÃnseca en el género humano como es sonreir pero tan dÃficil de llevar a la práctica.  Quisiera entrelazar algunas reflexiones en relación a este monumental gesto en peligro de extinción en nuestra hotelerÃa  y su vinculación, a mi parecer, con la atracción y fidelización del turista a nuestros destinos y su consiguiente relación con el éxito de la propia actividad empresarial. Comenzaré diciendo que una sonrisa no cuesta nada, es gratis, pero crea mucho. Enriquece a …
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