Blog del grupo Concurso ¿¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?.

Esta mañana tomaba un café en el bar donde voy todas las mañanas tras comprar el periódico. Al entrar en la terraza del local me ha sorprendido ver todas las mesas ocupadas con servicios. Tazas, platos y cubiertos vacíos y sucios daban una imagen lamentable de una terraza en la que sólo cinco de las veinticinco mesas estaban ocupadas. Tras limpiar personalmente una de esas mesas acumulando vajilla en la contigua, me he sentado y …

  Innovación. Todos hablan de ella ¿Cuántos realmente la conocen? ¿Cuántos han establecido una relación estable con ella? Pareciera que pocos, cuando en realidad el número es importante. Un número conformado quienes ganaron el reconocimiento de sus clientes (internos y externos).Ofertar un producto-servicio turístico demandado a ser consumido. Atender una oportunidad que ha sido descuidada por los demás. Principios teóricos de todo negocio exitoso.¿Y porqué en el trayecto terminamos perdidos?O bien caemos en "la moda de …

Hace mucho tiempo, en un hotel muy, muy lejano…  Eran tiempos de crisis, en los que la diferenciación, innovación y grandes dosis de creatividad fueron factores clave para sobrevivir en un periodo de incertidumbre y declive económico. Así nació el Geek Hotel, un establecimiento vacacional de grandes dimensiones ubicado junto al mar. Había muchos modos de innovar, pero en este caso el Geek Hotel se decidió  por diseñar un hotel como razón del viaje. La …

Estamos en una situación mala, aunque algunos sigan empeñados en poner paños calientes. Ya se verán los resultados al final de la temporada, pero de momento llegan las primeras píldoras: España pierde atractivo turístico.Por otro lado, los cambios que se están produciendo son vertiginosos. Según las predicciones de Seth Godin, para el año 2011 el 90% de las ventas provendrán de promoción online y recomendaciones.Escribo esta frase por segunda vez esta noche: en este momento …

Definitivamente afirmo que los estimulantes alteran el estado cerebral. Después de tomarme ayer una buena dosis de MM2O en una fiesta 2.0 a la que fui invitada, el entorno en el que se relacionan mis neuronas ha cambiado. Es como si me hubieran sometido a una sesión de electroshock, y mi mapa cerebral hubiera modificado toda su estructura, consiguiendo que partes que antes no interactuaban entre si, ahora trabajen juntas.  Así que probablemente, antes de pensar con …

Cuando se trata de innovar hay que obligarse a pensar las cosas desde otro punto de vista. Así que me planteo la pregunta del Grupo al revés...¿Qué pasaría si seguimos haciendo todo igual?No creo que se mantuviera ninguno de los ratios comentados hasta ahora. Ni número de reservas, ni ingresos por turista, ni ingresos por habitante... Cada vez hay más destinos, más baratos y más interesantes, y a los clientes les gusta probar nuevas experiencias.Hay …

 No dejo de pensar sobre una acción tan intrínseca en el género humano como es sonreir pero tan díficil de llevar a la práctica.  Quisiera entrelazar algunas reflexiones en relación a este monumental gesto en peligro de extinción en nuestra hotelería  y su vinculación, a mi parecer, con la atracción y fidelización del turista a nuestros destinos y su consiguiente relación con el éxito de la propia actividad empresarial. Comenzaré diciendo que una sonrisa no cuesta nada, es gratis, pero crea mucho. Enriquece a …

TEORÍA Y PRÁCTICA EN LA INNOVACIÓN             Un anónimo escribió en un momento que desconozco que: TEORÍA es cuando se sabe todo y nada funciona PRACTICA, cuando todo funciona y nadie sabe por qué             Pensamientos que me han hecho recordar mas de una anecdota, ocurrido a lo largo de mi vida profesional; ya que, quiza como consecuencia de mi etapa como formador, siempre he tratado de apoyar las decisiones que tomaba en un planteamiento …

 Dándole vueltas a la pregunta, se me ocurren varias respuestas dependiendo del marco en el cual se plantee… Semánticamente la respuesta sería SÍ;  a día de hoy, en el caso particular de Mallorca, la respuesta es NO.   Digo a día de hoy No, por que hace falta una evangelización tanto de los clientes como una actualización (a gritos) de las normas y reglas que rigen el turismo en Mallorca y en España en general. …

Hace cinco años y medio llego a España, más específicamente a Mallorca. Venía ha hacer un Master en Turismo y quería hacerlo donde el turismo estaba. Para mí era increíble que esta pequeña Isla recibiera muchos más turistas extranjeros que mi inmenso país de dimensiones continentales.   Era época de bonanza pero ya se olía la necesidad de cambio en el modelo de Gestión. Poco se hizo en el momento y ahora ha llegado la …