Creadores de Estrellas

Bulgaria está despertando de un letargo e intenta posicionarse como destino de salud dentro de Europa y, también, en otros países fuera de la Unión Europea. En los últimos años, este tipo de turismo, sólo le ha supuesto unos seis millones de turistas. Este país tiene una gran tradición interna en turismo de “cuidado personal”. Eran las “vacaciones de trabajo” que facilitaba el antiguo gobierno comunista. Esta tradición todavía perdura, lo que crea mucho turismo …

          En febrero Google AdWords presentó la extensión de ubicación que nos muestra la dirección, los datos y el teléfono de la empresa en los anuncios en Google. Al pulsar en la dirección, los clientes potenciales pueden ubicar y saber la ruta más adecuada para ir a la compañía a través de Google maps. Hasta el mes de mayo, los clics que se hacían en el mapa eran gratuitos. Ahora se …

El G8 o, lo que es lo mismo, los 8 países más poderosos del planeta que acaparan el 40% de la riqueza mundial (Estados Unidos, Alemania, Francia, Gran Bretaña, Canadá, Japón, Italia y Rusia), se reunieron en París con Nicolas Sarkozy como anfitrión para llevar a cabo el primer foro llamado e-G8, dedicado a la influencia de Internet en el mundo. Invitaron a los representantes de las principales empresas de Internet y personas influyentes en …

¿Ya tenemos la web adaptada para que se pueda visualizar a través de un smartphone? ¿Cuándo realizamos e-mail marketing pensamos en los teléfonos móviles? ¿Nuestro marketing digital y nuestra publicidad online están pensadas para dispositivos móviles? Cuando repaso las noticias diarias que hablan del progreso de los teléfonos inteligentes y de los dispositivos móviles, me doy cuenta que muchas empresas no están “escuchando” a sus clientes. A modo de ejemplo me permito poner algunas de …

La influencia es un factor fundamental en el marketing y la comunicación digital del boca a oreja (buzz marketing). Los blogs muchas veces pueden influirnos en las decisiones de compra. En muchos blogs tenemos verdaderos influenciadores. El influenciador podemos definirlo como la persona que declina la información a favor o en contra, o bien aporta algún tipo de explicación. Si soy una persona que me intereso mucho por una tema, estoy tremendamente al día en …

La realidad aumentada se basa en la superposición de información virtual sobre un determinado objeto o imagen de forma digital, utilizando para ello dispositivos optimizados y con aplicaciones específicas para desarrollar este tipo de tareas como por ejemplo una cámara web o un teléfono móvil. Este tipo de tecnología ya se usa en marketing y publicidad digital, turismo, proyectos educativos, entretenimiento, aplicaciones militares e industriales y el negocio inmobiliario. En publicidad se emplea tanto en …

La música no está en crisis. Lo que está en crisis son negocios como la venta de CDs. La venta de música digital aumenta a un ritmo del 40%. No es la música la que está en crisis, sino el modelo de las discográficas tradicionales. Las discográficas ya no aportan valor. Hay un verdadero cambio de paradigma. El valor que podían ofrecer las discográficas ahora se resuelve directamente a través de Internet. Veamos los cambios …

Cada día vemos como el número de usuarios de las redes sociales crece de una forma exponencial. A veces tengo la sensación de que no seamos tantos habitantes en la tierra como para asumir este crecimiento vertiginoso. Facebook, Blogger, Flickr, YouTube y Twitter forman parte de nuestra vida diaria. Al mismo tiempo, crece el número de empresas y profesionales que no entienden las redes sociales y sobre todo no distinguen que son totalmente diferentes, por …

                Todos tenemos claro que los clientes no vienen a España a comprar, pero sí, que vienen a España porque pueden comprar. Aunque el turista que viene a España no es eminentemente de shopping o turista de compras, sí es una parte esencial de su viaje y, sobre todo, para turistas de mercados emergentes. Palma, ciudad turística por excelencia, tiene en el comercio un reclamo turístico esencial. Este …

Cuando una empresa vive un momento de crisis y su imagen y/o reputación están en peligro, es muy importante saber gestionar su relación con el público, especialmente con los clientes. Para empezar, ¡que no cunda el pánico! Es un momento delicado y no podemos esperar a que pase sin, como mínimo, evaluar la situación. Pero pensad que una crisis bien gestionada puede ser una oportunidad para fortalecerse. En el proceso de evaluación hay que determinar …