Dakotablue

¿Qué pensarías si te dijera que los comentarios que un cliente puede dejar en Tripadvisor, Booking, etc... afectan directamente al staff de un hotel? Sí, los comentarios que dejan los clientes en estas comunidades de viajeros y/o agencias Online, no sólo afectan a la reputación del hotel, si no que van más allá..... El caso lo he vivido en Barcelona. Un trabajador ha sido advertido con una falta leve y con aviso de que a …

Llegamos a las 02.00 am al hotel Terramar de Calella. Había hecho la reserva a través de Booking.com ese mismo día por la tarde. Una “non refundable rate”. No soy partidaria de utilizar portales de reservas para alojarme en hoteles. Suelo contactar directamente con el hotel. En este caso, lo hice porque no me dieron una mejor tarifa que la que pude encontrar online, y eso que les advertí de lo que tenían en venta por internet …

No quería empezar el 2009 sin antes acabar el 2008 con un último post.No pretendo hablar de nada en concreto ni hacer un gran repaso de lo que ha sido este año que ya ha pasado. Solo me centraré en la reflexión de que ha sido un año de altibajos y nunca mejor dicho porque el primer semestre fue "alti" y el segundo semestre ha sido "bajo" tal como suena.En el sector hotelero se ha …

- ¿De qué dices que trabajas?- Soy Revenue Manager_ Perdona, ¿cómo dices? Es que no te entiendo.- Ponga administrativa.Esta es la conversación que suelo mantener cuando preguntan por mi profesión para rellenar algún formulario oficial, o en cualquier otro caso en el que mencionar tu profesión sea un requisito.No voy a entrar a profundizar acerca del convenio de Hostelería y Turismo, pero a mi parecer, no está evolucionando como lo hace el sector. Ya hace años que …