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David Martínez i Urgell

David Joplin

David Martínez i Urgell
Publicado por davidjoplin el 17 de Septiembre de 2009
Me gustaría exponer un caso, del que no diré nombres ni detalles para que sea lo más objetivo posible, y conocer vuestras opiniones, sugerencias etc...Un establecimiento X tiene como proceso de reserva el siguiente:- El cliente online rellena un formulario con su petición y el alojamiento responde via email con la disponibilidad y precios y solicita un pago anticipado antes de 48h para confirmar la reserva, advirtiendo que de no haber recibido dicho pago se …
Tags: pre-reserva, reserva, cancelación, pago anticipado, anulación, trato al cliente