E-COMMERCE & REVENUE MANAGEMENT

Siempre he mantenido que el objetivo de la presencia de una empresa en redes sociales no es tener más Fans que su competencia en Facebook o más Seguidores en Twitter. El objetivo de una empresa cuando entra en redes sociales no debe ser otro que estar ahí cuando su público objetivo le necesite ya sea para: Venderle Informarle Obtener su feedback Atender sus dudas o reclamaciones No se de cuantas empresas sois fans los que …

  El otro día estuve reunido con mis amigos Mariola Corega y Cacu Tonda, profesionales de…¿todo lo mágico? La verdad es que no se como definirles sin quedarme corto pero cuando me despedí de ellos mi última frase fue “dejad por un rato de crear que os va a estallar la cabeza!â€�. Fue una mañana muy entretenida, un brainstorming entre amigos de casi tres horas que ninguno queríamos abandonar. Nos conocimos por Twitter y como …

Atención: este post es fruto de un cabreo, no se si se publicará o no, en principio lo escribo para mi, como si de “consultar con la almohada se tratase vamosâ€�. Desde que estoy metido en este rollo 2.0 (blogger, presencia en diferentes redes sociales y en foros de debate) llevo escuchando hablar de estos “Falsos Gurúsâ€� a los que muchos bloggeros se refieren en sus diferentes publicaciones. Estos bloggers critican, pero critican en general …

Esta semana tuve que reservar un vuelo a Santiago de Compostela. Como siempre iba a ir directamente a mi buscador habitual. Me acordé entonces de mi amigo twittero y contrincante de mus Diego Lopez-Salazar y el interesante proyecto del cual es responsable; Mirayvuela (perfil en Twitter es Mirayvuela). Me pasa mucho que cuando  compro algo tiendo a analizar que es lo que me ha llevado a comprar un producto en un determinado negocio o en …

La primera vez que vi que Twitter había funcionando para ayudar a una persona que estaba en apuros fue el caso de Demi Moore quién respondió a un mensaje de una persona que decía “Estoy tomando un cuchillo, uno grande y afilado. Me voy a cortar el brazo hasta el fondo para no perder el tiempoâ€�. Ayer todos estábamos atentos a los acontecimientos sucedidos en Chile, de hecho yo me enteré de lo que había …

Ayer escribía sobre nuestro caso de éxito propio, hoy me gustaría analizar un pequeño negocio que lo está haciendo muy bien en Social Media y esto está repercutiendo en el éxito de su negocio: el Bar de Madrid “Mañana No Salgo� Puedes descargar el e-book pinchando aqui EL ROI EN SOCIAL MEDIA: “MAÑANA NO SALGO� (CASO DE EXITO)Entrada original

Llevo tiempo sin escribir, en parte por falta de inspiración y en parte por falta de tiempo. De hecho pensaba que este año retomaría mi blog a partir de febrero pero gracias a @tomeucabrer y a su Fanturistic he dado con una interesantísima noticia. Esta vez se trata de uno de los hoteleros más activo e imaginativo que he tenido el placer de conocer; Javier García Cuenca En anteriores ocasiones hemos tenido la oportunidad de …

En las últimas semanas han aparecido una serie de aplicaciones en facebook muy molestas. Me refieroen concreto a aplicaciones tales como Top Friends Photos, La Amistad Photos. friend.ly Photos, Friends CharacterFriends Review etc. Dispongo de poco tiempo para utilizar facebook de manera ociosa y cuando lo hago voy a lo sencillo, leo mis mensajes, solicitudes de amistad, invitaciones a grupos y seguidamente voy a ver las actualizaciones de  fotos y videos de mis contacto. Desde que …

Últimamente se han planteado ciertos debates en la blogsfera sobre la utilidad de las redes sociales y demás soluciones 2.0. No voy a entrar a valorar si es útil o no para una empresa entrar en este “nuevo mundoâ€� a conversar con sus clientes, hacerles propuestas, informarles de temas relacionados con su modelo de negocio (ojo! No con su negocio), analizar lo que se dice de ellos en la web, buscar nuevas maneras de comercialización …