E-COMMERCE & REVENUE MANAGEMENT

Renfe lleva ya algún tiempo anunciando que comenzará a gestionar sus tarifas en base a la técnica del Revenue Management como ya veíamos en este blog. Hoy leemos en el diario 5 días un artículo que lleva el siguiente título “Renfe inicia en octubre la venta de billetes de AVE por subasta”. No es que yo tenga una cruzada personal con dicho diario, quizas sea que la información que reciben no es buena o que quien la recibe no la capta …

Quien conoce a fondo como debe aplicarse la técnica del Revenue Management en un Hotel siempre trata de mentalizar al hotelero de que venda en términos de valor y no de precio. Es lógico que este se haga la siguiente pregunta: ¿CÓMO AUMENTO EL VALOR DE MI HOTEL EN ESTOS MOMENTOS EN LOS QUE EL CLIENTE ES MÁS RETICENTE A PAGAR MÁS? Habitualmente se habla de dos opciones: Adaptarnos a “este nuevo cliente del que …

Hace unos días Linda Hatfield, Vicepresidenta de Gestión de producto de IDeaS hacía una entrevista a Sheryl Kimes, una de las referencias mundiales sobre Revenue Management, con el fin de debatir como evolucionará esta técnica hacia una mayor relación con todas las operaciones de un hotel. En este video podéis ver dicha entrevista La entrevista es un resumen de un estudio realizado por la profesora mediante entrevistas online, encuestas online (en las cuales yo fui …

Ha sido un descuido por mi parte el hecho que que una de las búsquedas por las que más se encuentra este blog es “Qué es el Revenue Management” o “Qué es el Yield Management” y qué, aunque poco a poco haya ido explicándolo nunca haya escrito un post donde sintetice los puntos más importantes. He querido aprovechar una presentación que hice para un Webinar de 30 minutos para la Confederación de Empresarios de Andalucía …

Hoy leía el artículo A revenue driven checklist for function space management. Me ha resultado tan interesante que he decidido hacer un post resumen de este en español con el fin de hacer este checklist accesible a quien no domine el inglés así como completarlo con algunas apreciaciones y otros posts que escribí en su día sobre el tema. ANÁLISIS Cada grupo debe ser analizado en base a diferentes variables: Riesgo, fiabilidad, históricos, número de …

últimamente escribo poco, y casualmente hace tres posts también escribía sobre EXPEDIA, no porque les haya cogido manía sino porque hay cosas que no acabo de entender del todo y quizás, con un poco de suerte alguien me las pueda explicar. En uno de mis últimos posts en Julio hablaba sobre un caso en el que Expedia monitorizaba los canales de venta privada y exigía a los hoteleros que respetasen la tarifa de dichos canales. …

Hace unos meses se anunciaba en el blog Google Lat Long, blog especializado en la geolocalización de google (Maps & Earth) un experimento para mostrar en Google Places los precios de los diferentes hoteles de un determinado destino. Desde CESAE hemos seguido estos meses la evolución de este experimento que actualmente solo funciona puntualmente en las búsquedas realizadas desde Google.com. Parece que por el momento el proyecto está parado ya que, desde que se anunció no …

Hace un par de meses leía este artículo. La Superbowl partido final de la National Football League, principal campeonato profesional de fútbol americano en los Estados Unidos paraliza el país de costa a costa, tal es la importancia de dicho evento que son los propios organizadores quienes deciden la Minimum Length of Stay o Mínimo de estancia. Esta es quizás la herramienta de control de disponibilidad más utilizada por los hoteleros que aplican técnicas de Revenue management .  Consiste en restringir las reservas para una fecha concreta …

No es la primera vez que escribo en este blog sobre algunas prácticas poco “legales” deExpedia. Ya lo hacía hace casi un año sobre el sonado conflicto entre Expedia y Choice Hotels. Hoy leo en este artículo el caso de un hotelero que recientemente ha tenido un conflicto con la compañía respecto a una de estas prácticas poco “legales” el cual resumo a continuación: El hotelero tenía una estrategia de e-commerce la cual incluía distribuir su producto tanto en canales …

Hace un par de meses leía este artículo. La Superbowl partido final de la National Football League, principal campeonato profesional de fútbol americano en los Estados Unidos paraliza el país de costa a costa, tal es la importancia de dicho evento que son los propios organizadores quienes deciden la Minimum Length of Stay o Mínimo de estancia. Esta es quizás la herramienta de control de disponibilidad más utilizada por los hoteleros que aplican técnicas de Revenue Management. Consiste en restringir las reservas para una fecha concreta …