E-COMMERCE & REVENUE MANAGEMENT

  El otro día estuve reunido con mis amigos Mariola Corega y Cacu Tonda, profesionales de…¿todo lo mágico? La verdad es que no se como definirles sin quedarme corto pero cuando me despedí de ellos mi última frase fue “dejad por un rato de crear que os va a estallar la cabeza!â€�. Fue una mañana muy entretenida, un brainstorming entre amigos de casi tres horas que ninguno queríamos abandonar. Nos conocimos por Twitter y como …

Atención: este post es fruto de un cabreo, no se si se publicará o no, en principio lo escribo para mi, como si de “consultar con la almohada se tratase vamosâ€�. Desde que estoy metido en este rollo 2.0 (blogger, presencia en diferentes redes sociales y en foros de debate) llevo escuchando hablar de estos “Falsos Gurúsâ€� a los que muchos bloggeros se refieren en sus diferentes publicaciones. Estos bloggers critican, pero critican en general …

He estado algo ausente en las últimas semanas, tanto en mi blog como en la Comunidad Hosteltur, Linkedin, Facebook, Twitter y otras redes donde suelo ser activo. Como todos los profesionales del turismo he estado algo liado las últimas semanas, con la salvedad de que en mi caso no era continuación de ningún proyecto sino el lanzamiento de varios. Como no, es a vosotros a quienes primero quiero informar de ellos. Primero lancé con Tomeu …

Llevo tiempo sin escribir, en parte por falta de inspiración y en parte por falta de tiempo. De hecho pensaba que este año retomaría mi blog a partir de febrero pero gracias a @tomeucabrer y a su Fanturistic he dado con una interesantísima noticia. Esta vez se trata de uno de los hoteleros más activo e imaginativo que he tenido el placer de conocer; Javier García Cuenca En anteriores ocasiones hemos tenido la oportunidad de …

Últimamente le he estado dando muchas vueltas al tema de la gestión de la reputación online especialmente enfocado al sector hotelero. Como tutor especialista en CESAE, encargados del PDGH (Programa de dirección y gestión hotelera) de la universidad Alfonso X EL Sabio mantengo diferentes debates con los alumnos de Las áreas de E-Commerce y Revenue Management. Uno de ellos versa sobre cómo gestionar tu reputación online en redes sociales como Tripadvisor. Para mi es cada …

Vía www.hotelmarketing.com recibo la siguiente noticia TripAdvisor enters classified hotel listings business. Tengo opiniones contrarias respecto a este portal de opinión. Por un lado considero que podría ser un fuerte aliado del hotelero si sus críticas fueran más fidedignas. Como todos sabéis para publicar una opinión sobre este establecimiento no es necesario haberte alojado allí, y si tienes muy mala leche, quieres dañar a un hotel bien porque sea tu competidor o por el simple …

Hace mucho tiempo que soy miembro de WAYN.COM. Es una herramienta que cuando la conocí me interesó pero hasta ahora no he pensado nunca en su utilidad para los profesionales del turismo. La herramienta en cuestión funciona de la siguiente manera: sus miembros actualizan su perfil cada vez que planifican un viaje indicando su destino y cuanto tiempo pasarán en el. Además pinchando en la opción People > Search puedes segmentar a los viajeros que …

Observo que la mayoría de los que nos dedicamos a ofertar soluciones para empresas en el mundo Online lo hacemos prácticamente en este mundo quizás por deformación profesional. Últimamente he estado dándole vueltas a esta idea y me ha surgido la siguiente pregunta: Si ofrecemos presencia online es principalmente a aquellos clientes que tienen esta necesidad, y en la mayoría de los casos no la tienen. Entonces… ¿No deberíamos tratar de captar el interés de …

MARKETING ONLINE, REVENUE MANAGEMENT, SOLIDARIDAD, Y COLABORACIÓN EN DESTINO: UN EJEMPLO REAL July 03, 2009 By: Jaime Lopez-Chicheri Category: "Revenue Management", Marketing Hotelero, Redes Sociales, Web 2.0 Edit Hace unos días se generó cierto ruido en la red en relación a un post que menciona una campaña de colaboración entre Magic Costablanca Benidorm y Amic Hotels Mallorca. El nombre de la campaña “Vamos en serio! Vacaciones para todos los españoles!â€� anunciada en el blog del …

Últimamente se han planteado ciertos debates en la blogsfera sobre la utilidad de las redes sociales y demás soluciones 2.0. No voy a entrar a valorar si es útil o no para una empresa entrar en este “nuevo mundoâ€� a conversar con sus clientes, hacerles propuestas, informarles de temas relacionados con su modelo de negocio (ojo! No con su negocio), analizar lo que se dice de ellos en la web, buscar nuevas maneras de comercialización …