El Blog de Albert Barra

Estaba pensando en las implicaciones de la Web 2.0, y concretamente en los contenidos generados por usuarios, la Conversación de la que tanto hablamos y la Reputación Online. La cuestión es que el orden de los factores puede marcar una diferencia. ¿Cual es el objetivo final? Intentar callar, u ocultar las opiniones negativas es inútil. Conversar con un cliente i...

Quienes vayan a iniciarse o quieran hacerlo, en esto del 2.0 y el Social Media Marketing, probablemente estarán pensando en que tipo de vídeo van a subir a Youtube, o que fotografías subir a Flickr. La cuestión es que si bien que si los emails no deseados van directamente a nuestra bandeja de Spam, y no generan ningún impacto que no sea negativo, ¿que nos ...

Leí recientemente un artículo titulado “Que se esconde detrás de las estrellas de los hoteles? que defiende la estandarización nacional e internacional de los criterios de clasificación hotelera: El momento de escoger un hotel para nuestra estancia, ya sea de vacaciones o por obligaciones laborales, es importante. Nuestras expectativas están puestas ...