El Blog de una eCommerce

El Marketing en Internet tiene innumerables ventajas frente al marketing "tradicional". Tiene un coste mucho más bajo, necesita menos tiempo para la implantación, permite un seguimiento minucioso visto que las acciones se pueden analizar de manera mucho más fácil y más fiable y se puede segmentar y micro segmentar, llegando directamente al público objetivo.Si conseguimos bajar el coste de adquisición del cliente, mejoramos el Retorno de la Inversión de las acciones incrementando el éxito de …

 El Contenido Generado por los Usuarios es la nueva realidad de la Internet. En muy poco tiempo, la Web ha dejado de ser un canal de una única vía, donde uno comunicaba y el otro recibía la información, a un canal de múltiples vías donde todos pueden generar contenido.  Cualquier Internauta puede escribir sus experiencias, compartir sus fotos y vídeos, criticar o sugerir productos, marcas y servicios en la Red. Cualquier usuario de Internet puede …

  La News Letter es, quizás, la estrategia de Marketing Online más importante de contacto directo con los clientes y posibles clientes.  Además de la importancia, tiene un coste relativamente bajo y asequible para cualquier empresa que quiera usar esta estrategia. Sin embargo, me sorprende la cantidad de campañas  que comenten uno de los errores más graves en la transmisión de esta información tan importante: El uso de una única imagen como contenido de su News Letter. La …

En los últimos meses se habla más de Marketing en Medios Sociales que cualquier otro “tipo” de Marketing online. Gurús, Agencias de Marketing, Consultores, e-Books, todos hablan de Marketing en Twitter, Facebook, Youtube y un largo  etc de plataforma sociales donde las empresas tenemos que estar y hacer marketing, ¿pero realmente debería llamarse MARKETING?  El fenómeno Redes Sociales es muy nuevo, está todo muy verde y todavía no está claro el cómo sacar provecho de …

Al contrario de lo que pasa con el “Marketing en Medios Tradicionales” el Marketing en Internet normalmente se hace sobre la marcha, sin una planificación seria, sin una estrategia clara, sin objetivos claros definidos (que no sea vender más y más y más). No se incluye en el plan de marketing objetivos offline ni efecto Branding a medio y largo plazo. Como la inversión se hace en Internet, y siempre se ha vendido que en Internet …

Aún que se discute su origen real, oficialmente todo empezó en 1996 cuando Amazón lanza su programa de Afiliados.¿Qué es el Marketing de Afiliación?El Marketing de Afiliación o Programa de Afiliados es una estrategia de marketing online donde una Marca o Producto distribuye publicidad online a través de una red de webs afiliadas, una red publicitaria online.Si somos un gigante conocido mundialmente, y no nos cuesta captar “comerciales” online que desean publicitar nuestra marca o …

Es gracioso pero nunca había parado para pensar en esto pero es bastante obvio…eMarketing no es lo mismo que eCommerce... Esta mañana estuve en el Travel Think Spain organizado por la Agrupació de Cadenes Hoteleres con el equipo de Google Travel y cuando Javier González-Soria y Moreno de la Santa, (Managing Director, Google Travel Spain) dijo “el eMarketing no se debe confundir con el eCommerce. Trabajan juntos pero no es lo mismo, son cosas totalmente distintas” …

A raiz del post eMail Marketing para Hoteles y de las varias ideas compartidas en los comentarios del post, Rafael Martínes nos ha propuesto hacer una lista, una especie de "manual" con las formas de conseguir datos de los clientes de forma lícita.Empiezo la lista:Pedir los datos a la llegada del cliente al hotel con un formulario sencillo y que ACEPTE que se le envíe información comercial. Tener el mismo formulario en la habitación y …

El eMail Marketing es la mejor herramienta de comunicación directa con los clientes y muchas veces los hoteles no la usan, muchas veces la usan mal y pocas veces saben realmente si sus campañas son eficaces o no.   Muchos hoteleros dicen que no tienen una base de datos para enviar la News Letter y les pregunto “A la gente que llega TODOS los días a su hotel ¿no les pedís el correo electrónico?” Si …