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Rincón web de fgonzalez
Fabian  Gonzalez

(Fabian)red

Blog solidario de mentes inquietas

Fabian  Gonzalez
Quizás sea por mi naturaleza curiosa, quizá por pasar tanto tiempo en aeropuertos y aviones, pero...¿no os gustaría saber a todos vosotros quién es esa joven tan mona que va en tu avión con su portátil y que tiene pinta de directiva? ¿cual es su historia? y ese joven "tan mono" al que le sienta tan bien el traje...¿en qué trabajará? seguro que alguno y alguna os habéis hecho esas preguntas mientras esperabais la llegada del avión …
Tags: Facebelt, ITH, instituto tecnologico hotelero, redes sociales, social media, facebook, turismo, compañias aereas, aerolineas
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 16 de Marzo de 2012
Como todos sabemos, el primer trimestre del año es por excelencia el trimestre dedicado a los análisis de tendencias, donde los profesionales del sector turístico tenemos a nuestra disposición informes, análisis y estudios sobre todas aquellas tendencias que hay que vigilar y tener presentes, pues unas se consolidan y otras terminan en agua de borrajas. El año comienza con Fiturtech, donde expertos en las diferentes áreas se juntan para debatir sobre las tendencias que cada …
Tags: ith, agenda estrategica, innovacion, thinktur
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 19 de Diciembre de 2011 y actualizado el 20 de Diciembre de 2011
Desde los albores del Comercio y del Marketing hasta los tiempos actuales, se han dado distintos enfoques fruto de una evolución lógica de las tendencias de consumo, resumidas a continuación en estos tres estadios: *Hasta los 90: Marketing transaccional - Tengo un producto, a quien se lo vendo?.  Las empresas no basan sus esfuerzos en entender las necesidades del cliente, simplemente han desarrollado un producto o servicio y necesitan encontrar comprador. (época de "los inventos". Invento algo, …
Tags: ITH, trivago, AEI's, mystery guest, crm, satisfaccion, calidad
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 15 de Septiembre de 2011
Con la coyuntura turística actual, donde nos encontramos en un escenario muy poco favorable debido a una sobreoferta y escasa demanda, parece que todos estamos de acuerdo en que la calidad y el valor añadido son características imprescindibles para la subsistencia  en el mercado. Pero...¿qué es la calidad? y lo que es mas importante, ¿qué entienden tus clientes por calidad?. Acaso es calidad la grifería de oro, TV plana en el baño, o camas Queen Size? …
Tags: ITH, Hotelsquality, CRM, Fidelizacion, opiniones, clientes, Quaerytek
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 4 de Julio de 2011
Como todos los años por estas fechas y aprovechando la aparente tranquilidad estival, En el ITH comenzamos a plantear todas las jornadas y contenidos a desarrollar en la edición de FITURTECH 2012, y como siempre, para nosotros es fundamental conocer vuestra opinión tanto de la estructura como de las temáticas a tratar para adaptarnos en la medida de lo posible a las necesidades de los profesionales del sector.   Tal y como muchos sabeis, la …
Tags: FITURTECH, FITUR, ITH, instituto tecnologico hotelero, innovacion
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 26 de Enero de 2011
Cuando hablamos de Innovación o del famoso I+D+ i automáticamente se nos vienen a la cabeza batas blancas, probetas y misteriosos líquidos humeantes. Inconscientemente la cabeza nos transporta a un laboratorio de nanotecnología y robots. Según la RAE, innovación es la Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado; sin embargo yo considero incompleta esta definición. La mejor definición de innovación la escuché cuando entré en el ITH:Innovación es todo cambio basado en el conocimiento que aporta …
Tags: Innovacion, ITH, Hotel Diagonal Zero, Facebook, Fan Page, Landing Page, WIFI, Internet
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 3 de Enero de 2011
Ya en el mes de Mayo nos preguntábamos sobre las temáticas que debíamos abordar en la 5ª edición Fiturtech, el 5º Aniversario del Foro de innovación y tecnología que se celebra en el marco de la Feria FITUR.  Salieron temas de lo más variados, siempre interesantes, pero FITURTECH debe seguir siendo el faro que nos guíe hacia las tendencias de futuro, hacia lo que está por venir o hacia lo que ya se ha implantado con …
Tags: fiturtech, ith, instituto tecnologico hotelero, Fitur
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 30 de Octubre de 2010 y actualizado el 1 de Noviembre de 2010
Como algunos ya sabréis, en el ITH estamos organizando unas jornadas en distintas ciudades para arrojar un poco de luz sobre "La influencia de internet en los 7 procesos del viaje". Una vez pasado el ecuador de las jornadas y habiendo celebrado ya las de Madrid y Málaga (quedan la jornada de Benidorm y la de Barcelona), quería compartir una reflexión extraída de las dos jornadas ya celebradas, ya que me tienen totalmente asombrado. Es un hecho …
Tags: jornadas, evento, conferencias, ITH, instituto tecnologico hotelero, reputacion online, tripadvisor
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 10 de Mayo de 2010
Buenos días a todosAunque pueda parecer pronto, desde hace tiempo en ITH hemos comenzado con la organización de la edición 2011 de Fiturtech; y como todos los años, nos gustaría contar con esa gran herramienta que es la inteligencia colectiva para conocer las áreas que interesan al sector y así pasar a formar parte la agenda de Fiturtech. La edición 2010 Fiturtech fue concebida como jornada de detección y sensibilización de últimas tendencias, ocupando las horas …
Tags: fiturtech, ith, eventos, jornadas
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 21 de Diciembre de 2009
Como la mayoría sabreis, el pasado 16 de Diciembre celebramos en Madrid la última de las jornadas de sensibilización , donde se habló de innovación y turismo, y se presentaron herramientas para la innovación en turística en diferentes ámbitos. Inauguraron la jornada Antonio Bernabé, (Director General de Turespaña), Juan Molas, (presidente de CEHAT), Jose María Rubio, (Presidente de FEHR), Jesús Gatell (Presidente de la AEHM), Vicente Monfort (Director del IET) y Javier Bustamante (Presidente de Segittur). Soulinake, del blog Sin Futuro y Sin …
Tags: entrevista, Joantxo Llantada, Nicolas Barrios, Segittur, ITH, jornadas sensibilizacion turismo hoteles
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