Client-Experience

聽 Las empresas , y todo un mercado, est谩n聽 mirando hacia este nuevo perfil de consumidor, el consumidor experiencial, o experiensumer. Este t茅rmino, que particularmente lo he oido de la mano de mi compa帽ero Jos茅 Cantero ( Experisumidor, en sus palabras), viene a definir un consumidor con las siguientes caracter铆sticas : - Enfocado al consumo como una experiencia, mas que un mero proceso, transacci贸n o servicio. - Que busca a trav茅s de esa experiencia, satisfacer …