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Rincón web de RafaelMartinez
Rafael Martínez Serrano

Hoteles 20

Turismo y hoteles desde la óptica del 2.0

Rafael Martínez Serrano
A estas alturas debería estar claro (que no lo está), que: Tener una página Web no va a hacer milagros por tu negocio sólo por el hecho de tenerla. Tener perfiles en Redes Sociales no va a hacer milagros por tu negocio sólo por el hecho de tenerlos. Llegar, empatizar y crecer con un perfil corporativo requiere mayor esfuerzo que con uno personal. Hace falta creatividad y naturalidad para crecer en Redes Sociales y en …
Tags: redes sociales, marcas, marketing, estrategia
Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 5 de Febrero de 2009
Como la palabra de moda en el entorno empresarial hoy en día es “crisisâ€, irremediablemente tenemos que unir a este término otro que va como atado con una cadena al anterior, y este es “recortesâ€. El término “recortes†da para mucho: recortes de personal, recortes de aprovisionamiento, de salarios, … y, como es el tema de esta entrada, recortes en comunicación y marketing.   ¿Por qué todos los expertos aseguran que lo último que debe …
Tags: marketing, nuevo_marketing
Rafael Martínez Serrano
De un tiempo a esta parte todo el entorno se impregna de red - socialización, de blogofilia. Surge una necesidad imperiosa en las empresas turísticas en general y hoteleras en particular de tener presencia, aunque sea a martillazos, en toda esta vorágine de nouvelle marketing. Ahora bien, resulta que, de momento, no es esta disciplina algo que esté muy extendido. Y esto es un problema, porque existen ahí fuera millones de clientes potenciales y otros …
Tags: community_manager, marketing
Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 25 de Abril de 2008
Hola, amigostengo el blog en los huesos, soy consciente y me duele, pero no voy a poder dar mucho de si hasta el próximo 15 de mayo.Valga esto como justificación de mi falta de consideración para los pocos o muchos que me leen y vamos al asunto, que tiempo, presisamente, no me sobra.Mucho se habla en los últimos tiempos de términos marketinianos modernos. Sobre todo me refiero a dos:- CRM- Marketing relacional.En la mayoría de …
Tags: crm, marketing
Rafael Martínez Serrano
No, no vengo a traer noticias en primicia, ni mucho menos. El hotel misterioso ya ha desvelado su identidad. Y lo ha hecho él mismo.Se trata de una de las torres que se están construyendo en la antigua Ciudad deportiva del Real Madrid, al final del paseo de la Castellana de Madrid, y esta es su página Web.Aunque si es verdad que su identidad ya no era tan secreta, pues entre los comentarios del blog …
Tags: blog_del_hotel, marketing, hoteles, eurostars
Rafael Martínez Serrano
El otro día escribí una entrada sobre la calidad del dato, en la que se dejaba ver entre lineas algo de marketing "one to one". Pero fui directamente al grano, sin darme cuenta de que me estaba saltando un paso importantísimo para que esta versión del marketing llegue a buen puerto. Yo hablaba de "desmultiplicación", de transmisión de la información de arriba hacia abajo y de la calidad del dato.Y claro, aquí había un error …
Tags: crm, marketing, hoteles
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