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Rincón web de RafaelMartinez
Rafael Martínez Serrano

Hoteles 20

Turismo y hoteles desde la óptica del 2.0

Rafael Martínez Serrano
La experiencia adquirida durante más de dos años en cuestiones relacionadas con la presencia y las acciones que una empresa (sobre todo hoteles) debe ejercer en Internet, me ha llevado a una serie de conclusiones sobre la forma de llegar a la situación que sería ideal, pasando por los estados habituales que todas las empresas - o la mayoría - van a experimentar. Son varias las cosas que debe hacer una empresa en Internet (o …
Tags: empresa, empresa 2.0, Internet, marketing online
Rafael Martínez Serrano
Desde luego que soñar es gratis. Sin embargo, para algunos, además de ser gratis, el sueño se convierte en realidad. Esto está ocurriendo y podemos verlo en un informe que ha publicado Hosteltur acerca de los presupuestos destinados a la puesta en marcha de proyectos online en diferentes destinos de España. Por ejemplo... ...COMUNIDAD DE MADRID... ...parece que la futura web turística de la Comunidad de Madrid nos va a costar 595.000 euros (¡¡el primer …
Tags: gestión de destinos, marketing online, promociones
Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 7 de Julio de 2010
Todo lo que hay escrito en este post está basado en experiencias reales propias o de otros de toda confianza. Vivimos con el mito en el cerebro. Nos machacamos el entendimiento los unos a los otros diciendo cosas del estilo: "Monitoriza tu marca, porque no sabes lo que se está diciendo en Internet" "Tienes que estar alerta y contestar rápido a lo que se dice de ti en Internet" "Si no estás en las Redes …
Tags: marcas, marketing online, hoteles 2.0, redes Sociales
Rafael Martínez Serrano
El otro día escribí un post en mi blog en el que me planteaba la viabilidad o no de que las empresas consultoras ofreciesen una aunditoría de la situación online de forma gratuita. Además me permití el lujo de indicar en qué debería consistir (así también sirve para ser útil) esa auditoría. incluso me ofrecía a hacerla yo. (Sobre los resultados de este ofrecimiento os escribiré un post en breve) Os copio parte del post: …
Tags: auditorias, gratis, web 2.0, marketing online
Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 5 de Mayo de 2010
"Nos conocimos en la fábrica y, justo en el momento en que coincidimos supimos ambos que estaríamos siempre juntos. Al menos hasta que el destino nos lo permitiera. Nuestra vida tampoco ha sido una vida ejemplar, ni una existencia que nos haya permitido crecer; más bien hemos estado mucho más cerca del suelo que del cielo. Nos han pisoteado, mojado, herido y cosido. Pero siempre hemos permanecido juntos...  ...Hasta que el otro día ocurrió la …
Tags: atencion, servicio, marketing online, emmpatía
Rafael Martínez Serrano
¡Hola, Comunidad Hosteltur!.El último mes ha sido frenético y he logrado alcanzar objetivos que tenía en el horizonte desde hacía mucho. No he tenido, por eso, mucho tiempo de participar. Ya os contaré, que no es el asunto de este post. Yendo al post, deciros que, el título parece un Tweet, pero es un avance de un e-book que estoy terminando y en el que he incorporado un par de elementos que no suelen tocarse, …
Tags: marketing online, Redes Sociales, Hoteles 2.0
Rafael Martínez Serrano
 El próximo sábado día 31 participo en un seminario organizado por una consultoría portuguesa. Hablaré durante 1 hora y media en base a la presentación que os muestro a continuación.Normalmente escribimos posts para aportar nuestra opinión sobre temas muy diversos y, si se tercia, generar debate. Pero en este caso, busco algo más. Busco vuestra opinión, busco saber si lo que voy a presentar es suficiente o me quedo corto, o me paso. Si es …
Tags: marketing online, Redes Sociales, blogs
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