Hoteles 20

Ahora que llevo unas cuantas marcas en redes sociales, de las cuales el 80 por ciento son hoteles, estoy metido de lleno en el estudio y análisis del comportamiento de las mismas. Las estadísticas más enrevesadas con las que me he encontrado son las de Facebook y como siempre me ocurre, la mejor forma que tengo de comprender las cosas es escribiendo sobre ellas. Así he empezado a hacer, esperando llegar a algo concreto y, …

Actualmente las empresas en redes sociales están "en pañales" y la gran mayoría no está realmente preparada para afrontar lo que las redes sociales ofrecen. El paso inicial es el que ya hemos dado, el de externalizar la gestión de nuestra presencia en ellas. Este paso es necesario, y el más adecuado ahora mismo, siempre que se pueda contar con alguien con profesionalidad contrastada. Hoy estamos echando raíces y apareciendo (literalmente) en los lugares en …

El tema de la reputación online es inagotable y hay una clara bifurcación en lo que se refiere a este asunto: por un camino van los portales de opinión y por otro las redes sociales.Ambos no son lo mismo. Ya se que cuando se habla de reputación online y redes sociales se mete a los portales de opinión en el mismo saco y esta mezcla es algo que yo creo que tiene unas diferencias muy …

Este post es una opinión muy personal y totalmente subjetiva y en el que intentaré reflexionar sobre el por qué la mayoría de medios de comunicación no terminan de avanzar en las Redes Sociales a la velocidad que esperaban. No soy periodista y no conozco este sector, pero una visión desde fuera muchas veces puede aportar alguna idea o generar un debate en el que las ideas de los participantes construyan algo aprovechable. Si hablamos …

No hacemos más que escuchar todo tipo de opiniones axcerca de lo que es un community manager, de cuáles son sus funciones, de cómo trazar una estrategia Social Media, ... Como desde hace ya tres años estoy totalmente sumergido en este mundo tan nuevo y apasionante a la vez, en mi cabeza se han organizado, a medias entre la lógica consciente y la inconsciente, una serie de criterios, puntos de vista, estrategias, y modos de …

El "2.0" como concepto aislado ya existe. No es un término o expresión que haya tenido una etimología lógica, sin embargo hoy en día si preguntas a cualquier persona qué es el "2.0" todos tenemos algo que decir. Todos con un criterio formado entorno al término. Veamos algunas respuestas en Twitter:@julianamorrich 2.0 es conversación web, escuchar, compartir... :) @jorgeArevalo conversación: primero escucho, luego ofrezco @pepejavier Compartir, interactividad, inmediatez... @DiegoCerdan Interactividad y comunicación multidireccional. @fabiang comunicación …

Más de un año... un año y cinco meses desde que Johana Cavalcanti lanzó su tesis sobre cómo medir el impacto de nuestras relaciones en Redes Sociales. Y lo llamó IOR (Impact Of Relationship). Muy buen término para ser acuñado por toda una experta en la materia como lo es Johana y para ser utilizado por todos aquellos que nos dedicamos a crecer en el mundo de las Redes Sociales. Por explicarlo brevemente, el análisis …

La verdad, desde que estoy dale que te pego por las Redes Sociales, estoy bastante harto de que se le de mucha más importancia a todo lo que está en inglés que a lo que se escribe en español. Ya se que el inglés es la "lengua universal" y todo eso pero, la verdad, me repatea un poco. Igual que me repatea que haya reputados blogueros españoles que escriben en español que pongan absolutamente todas …

¡Feliz Año a todos!. Ya estoy de vuelta y, para comenzar el año quisiera dejaros unos apuntes acerca de cómo voy a afrontar el año Social Media que se avecina. Os dejo una serie de pautas relacionadas con la planificación y la metodología a aplicar en una estrategia en Redes Sociales que yo mismo pondré en práctica durante este año. ESTRATEGIA La estrategia general es generar contenido lo más variado posible y relacionado con el …

Como todos los años por estas fechas, abundan los posts con las previsiones que diferentes blogueros hacen sobre los asuntos sobre los que escriben durante el año. Tecnología, educación, política, marketing, 2.0... Muchos suelen acertar y otros no dan pie con bola. Yo voy a ser un tanto prudente y me voy a "mojar" tan sólo en tres cosas que, por otro lado, son bastante fáciles de acertar. Así que, más que previsiones será mejor …