Hoteles 20

"Nos conocimos en la fábrica y, justo en el momento en que coincidimos supimos ambos que estaríamos siempre juntos. Al menos hasta que el destino nos lo permitiera. Nuestra vida tampoco ha sido una vida ejemplar, ni una existencia que nos haya permitido crecer; más bien hemos estado mucho más cerca del suelo que del cielo. Nos han pisoteado, mojado, herido y cosido. Pero siempre hemos permanecido juntos...  ...Hasta que el otro día ocurrió la …

Si te empeñas en acabar con tus clientes y no terminas de dar con la fórmula, sigue estos consejos. Son infalibles:1- Prepara el terreno, reduciendo personal y bajando los precios a cambio de un servicio menos que mediocre.2- Disfraza todo el entorno con un escaparate atractivo, para que el cliente pique y adquiera confianza en tu hotel. ¡Qué vaya directo y convencido!. Para esto pueden ayudarte los agentes de viajes, los receptivos, centrales de reservas,..., …

El video que os presento no tiene desperdicio, y desprende una ternura capaz de tambalear al más duro. A mi me ha impresionado, pero además me ha sugerido una aplicación, como metáfora del sector hotelero.Vamos a verlo:¿Quién es el cliente?, ¿y el hotel?, ¿Y el director, o los empleados?, ¿Y el empleado eficiente (incluído el director?.Os dejo para vosotros las respuestas a estas cuestiones, aunque creo que están bastante claras. El video lo he visto en …

http://www.youtube.com/v/-eREiQhBDIk&hl (Esto es el Link al vídeo de cabecera de este artículo).  Pues bien, como últimamente la cosa va de películas - El Show de Truman, Ratatouille - utilizo ésta (Un día de furia) como llamamiento personal a los que como yo y todos vosotros, somos clientes varias veces al año. Pero no, no os asustéis, no propongo una reacción como la que sufre Michael Douglas en el vídeo. No quiero llegar a tanto - aunque a …

Parece que La Mesa del Turismo denuncia que relegar el castellano daña la imagen del sector. Y no queda claro si lo que quieren es evitar no se entierre el castellano - cosa que dudo que sea necesario - o imponer el castellano en el sector. Mientras lo aclaran, yo digo: En chino: 重要的是客戶滿意 En árabe: المهم هو العميل بالارتياح En alemán: Wichtig ist, den Kunden zufrieden En griego: Το σημαντικό είναι ο πελάτης ικανοποιημένος …