Hoteles 20

El tema de la reputación online es inagotable y hay una clara bifurcación en lo que se refiere a este asunto: por un camino van los portales de opinión y por otro las redes sociales.Ambos no son lo mismo. Ya se que cuando se habla de reputación online y redes sociales se mete a los portales de opinión en el mismo saco y esta mezcla es algo que yo creo que tiene unas diferencias muy …

Ultímamente dedico parte de mi tiempo a intentar desmenuzar en lo que pueda el misterio de la popularidad de un hotel en Tripadvisor. Desde aquí voy a dar algunos consejos cuya aplicación ya he probado yo previamente, con resultados satisfactorios. Antes de pasar a estos consejos si quiero recordaros que Tripadvisor está ahí, nos guste o no, y que por mucho que lo intentemos no lo vamos a mover. Por lo tanto seguirá perjudicando a …

Después de mi último post sobre portales de opinión no pretendía seguir con el tema, pero es que hoy me he encontrado con un ejemplo de que el control de opiniones en Tripadvisor no es todo lo riguroso que debería. Lo he descubierto, porque el caso me afecta directamente con el Hotel Auditorium. Y lo he publicado previamente a través de la cuenta de Twitter del Hotel Auditorium en un tuit en el que se …

Esquivando el revuelo que se ha formado con la amenaza de denuncia a Tripadvisor por parte de 300 hoteles en el Reino Unido, pero también un poco motivado por ello y por otras controversias con portales de opinión que han ido surgiendo a lo largo de los últimos tiempos, he hecho un mini estudio de algunos hoteles, comparando su posición en el ranking de Tripadvisor y Trivago. Antes de nada comentar que la valoración del …

Esta mañana he estado en el Café 2.0 que se ha celebrado en el hotel NH Eurobuilding y en el que se ha generado un interesante debate entorno a Tripadvisor. A estas alturas todos los de este sector conocemos ya Tripadvisor. Para los que no sois del sector hotelero, comentaros que se trata de un portal en el que los usuarios vierten opiniones de hoteles, restaurantes y destinos y con el cual podemos, los hoteleros, …

Hola, amigosbastante polvareda se ha levantado en torno al asunto de la utilización de las marcas hoteleras por Tripadvisor en su beneficio. Particularmente me parece que Tripadvisor ha crecido y evolucionado de una forma vertiginosa y tiene un peso en el sector hotelero dentro de la red como nadie lo tiene.No se cómo se puede abordar si la acción en si de utilizar las marcas es o no lícita, o es un asunto simplemente monetario, …

Javier García pone en circculación un "meme" muy interesante, surgido de la polémica suscitada en torno a la fidelidad que muestra Tripadvisor sobre lo que promueve. Y a mi me lo pasa Juan Sobejano¿Podría ser algo así como "auditar al auditor"?. ¿Quién controla al controlador?. Tripadvisor se ha erigido en depositario, no universal, pero si mayoritario, de las opiniones de los clientes del sector Turismo y dispone ya de una base de datos de opiniones …