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Rinc贸n web de RafaelMartinez
Rafael Mart铆nez Serrano

Hoteles 20

Turismo y hoteles desde la 贸ptica del 2.0

Rafael Mart铆nez Serrano
El tema de la reputaci贸n online es inagotable y hay una clara bifurcaci贸n en lo que se refiere a este asunto: por un camino van los portales de opini贸n y por otro las redes sociales.Ambos no son lo mismo. Ya se que cuando se habla de reputaci贸n online y redes sociales se mete a los portales de opini贸n en el mismo saco y esta mezcla es algo que yo creo que tiene unas diferencias muy …
Tags: facebook, Portales de opini贸n, redes sociales, reputacion on line, tripadvisor, twitter
Rafael Mart铆nez Serrano
El "2.0" como concepto aislado ya existe. No es un t茅rmino o expresi贸n que haya tenido una etimolog铆a l贸gica, sin embargo hoy en d铆a si preguntas a cualquier persona qu茅 es el "2.0" todos tenemos algo que decir. Todos con un criterio formado entorno al t茅rmino. Veamos algunas respuestas en Twitter:@julianamorrich 2.0 es conversaci贸n web, escuchar, compartir... :) @jorgeArevalo conversaci贸n: primero escucho, luego ofrezco @pepejavier Compartir, interactividad, inmediatez... @DiegoCerdan Interactividad y comunicaci贸n multidireccional. @fabiang comunicaci贸n …
Tags: 2.0, Community Manager, facebook, redes sociales, twitter, web 2.0
Rafael Mart铆nez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 8 de Febrero de 2011
140 caracteres pueden alegrarte el d铆a o arruinarte la vida para siempre (Auto-cita) Aquella ma帽ana, como siempre, Manuel Torrado tom贸 su Iphone y accedi贸 a su cuenta de Twitter. El primer twitt que encontr贸 fue uno de su mujer, enviado a las 7 de la ma帽ana, que dec铆a: @matorrado Antes de volver arr谩ncale los brazos y la cabeza y d茅jalos dentro de una bolsa en el maletero del coche. Inmediatamente Manuel le envi贸 un mensaje …
Tags: ficci贸n, met谩foras, relato, twitter
Rafael Mart铆nez Serrano
聽 El Community Manager que representa a una marca tiene una serie de tareas que, m谩s o menos, est谩n ya normalizadas y que todo el mundo tiene claro (o deber铆a tenerlo). Por si acaso, insisto en dejar una gu铆a de Las Funci贸nes del Community Manager que en su d铆a elabor贸 Territorio Creativo. En esta gu铆a se dan las pautas (un tanto generales) sobre c贸mo se debe actuar, se帽alando como puntos clave los de: - Escuchar, …
Tags: experiencia profesional 2.0, gesti贸n de crisis 2.0, reputacion on line, twitter
Rafael Mart铆nez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 20 de Abril de 2010
聽Copio un post del blog Hotel en Madrid (Blog del hotel Auditorium), para ver si pod茅is darme vuestra opini贸n:驴Merece la pena dedicar horas de trabajo para poder "cazar" algo as铆?.聽 聽Esta ma帽ana hemos tenido un rato muy agradable al tener la oportunidad de mantener una peque帽a conversaci贸n v铆a Twitter con un cliente que estaba esperando a entrar en una reuni贸n que se est谩 celebrando en nuestras instalaciones. Ya nos gustar铆a a nosotros poder hacer esto …
Tags: twitter, conversaci贸n
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