JESUS FERNANDEZ GARCIA

LA SATISFACCION DEL CLIENTE SE INCREMENTA, CONSIDERABLEMENTE, EN LOS HOTELES EUROPEOS (traducido)聽De un informe de J.D. Power and Associates聽 de 22 de oct. 09 basado en 13.000 respuestas de clientes en Hoteles Europeos, de Mayo a Septiembre 2009, se extraen las siguientes conclusiones: Globalmente, la satisfacci贸n del Cliente en Europa se ha incrementado, notablemente, desde 2008 en todas las categor铆as y segmentos. El estudio 鈥揳hora, en su quinto a帽o- se basa en siete conceptos (por …