El Plan 0812 es la materializaci贸n del Plan 2020 para el periodo 2008-2012. El plan establece como principios operativos:Concentraci贸n de recursos Se trata de concentrar la acci贸n y los recursos all铆 donde puede ser m谩s eficaz, aprovechando las sinergias entre actores y programas. El principio de mayor impacto facilita, asimismo, la visibilidad de las acciones y la obtenci贸n de resultados, favoreciendo el cambio hacia la motivaci贸n de los diferentes agentes.Efecto demostraci贸n Los programas se definen …
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Juan SobejanoHablamos de calidad, RRHH y gesti贸n hotelera, de sostenibilidad de destinos, de marketing tur铆stico y de Turismo 2.0
Tras las fases previas aparece el 18 de febrero de 2008 el Plan del Turismo Espa帽ol Horizonte 2020 - Documento Ejecutivo. Este documento ejecutivo se divide en dos partes. Por un lado el Plan 2020 propiamente dicho, y por otro una especie de subplan que recoge la aplicaci贸n del Plan 2020 al periodo 2008-2012, el Plan de Turismo Espa帽ol 0812.Respecto al 2020, el documento parte de un diagn贸stico del sistema tur铆stico espa帽ol, que evidentemente se …
Respecto a la Nueva Econom铆a Tur铆stica, hay tres palancas de cambio que el Plan se帽ala como fundamentales: la innovaci贸n, el conocimiento y el talento.La innovaci贸n se centra tanto en las mejoras tecnol贸gicas como en la b煤squeda de nuevos sistemas de gesti贸n, m谩s acordes con el nuevo enfoque tur铆stico que se pretende. Se reconoce la poca tradici贸n nacional en cuanto a esta cultura de la innovaci贸n y la gesti贸n, por lo que se considera necesario que …
Hablamos en el anterior art铆culo del Plan de Estrategias y ve铆amos dentro del mismo de la Nueva Econom铆a Tur铆stica.Hablamos ahora de otro punto importante de este Plan, el Valor al Cliente. Recordamos que con 茅l se pretende mejorar el valor ofrecido al cliente con experiencias tur铆sticas que diferencien y potencien la personalidad y el posicionamiento de Espa帽a como destino tur铆stico, convirtiendo la gesti贸n de la relaci贸n con el cliente y su satisfacci贸n en el nuevo …
Con el Plan de Estrategias se inicia la Fase II del Plan del Turismo Espa帽ol Horizonte 2020. El Plan de Estrategias "est谩 motivado por la necesidad de contar con un documento inspirador que recoja las orientaciones estrat茅gicas que deben tener en cuenta los agentes del Sistema Tur铆stico Espa帽ol en el desarrollo de su actividad a medio y largo plazo".Estos agentes est谩n divididos en expertos, entorno empresarial y profesional, p煤blico, social y demanda, cada uno de …
El Documento Base en su Resumen Ejecutivo es una foto fija de la situaci贸n del turismo en Espa帽a y que sirve como punto de partida sobre el que realizar la posterior definici贸n de las Estrategias del Modelo Horizonte 2020 del Turismo Espa帽ol.En general recoge los an谩lisis realizados por las diferentes reuniones de expertos sectoriales aunque es interesante por lo que supone de sistematizaci贸n de las partes.El documento estudia las relaciones de los distintos agentes dinamizadores …
Siguiendo con el an谩lisis de la reuni贸n de expertos en RRHH que, dentro de la fase de elaboraci贸n del Plan Turismo 2020, tuvo lugar el 11 de julio de 2007 en Jerez de la Frontera, vamos a ver qu茅 propuestas se introdujeron para cumplir los objetivos que se se帽alaron en el anterior art铆culo. Respecto al primer punto, atraer, desarrollar y retener el talento dentro del macro-sector tur铆stico, y aprovechar las mejores pr谩cticas en liderazgo y …
Tras las dos primeras entregas de esta serie (que se pueden ver aqu铆 el 1潞 y aqu铆 el 2潞), vamos a hora a analizar el encuentro que el 11 de julio de 2007 tuvo lugar en Jerez de la Frontera del grupo de expertos de RRHH, durante la Fase II de participaci贸n y debate de la confecci贸n del Plan Turismo 2020.El documento resultante del encuentro parte con una introducci贸n en el que se analiza la …
El Plan Turismo 2020, para ser operativo y 煤til, ha de partir de un an谩lisis cierto de la realidad y en lineas generales lo hace. As铆, en el an谩lisis del estado actual de los RRHH dentro del sector determina que:1.- El empleo tur铆stico es considerado como un empleo de transici贸n hacia otros sectores.(Esto es as铆 en cuanto que no existe una vocaci贸n por el sector tur铆stico, sobre todo entre el personal base. Como consecuencia s贸lo …
El Plan Turismo 2020 es "el Plan Estrat茅gico del Consejo Espa帽ol de Turismo cuyo objetivo es que el desarrollo tur铆stico de Espa帽a en el futuro se asiente sobre las bases de la competitividad y la sostenibilidad medioambiental, social y econ贸mica". El Plan establece como objetivos:1.- Revalorizar el sistema tur铆stico espa帽ol en clave de sostenibilidad, fortaleciendo la calidad,eficacia y eficiencia teniendo en cuenta la capacidad de carga ambiental2.- Mejorar el modelo de gesti贸n de las personas …
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