La era del conocimiento

Cómo está de revuelto el patio! Nuevamente sale a relucir la cuestión de la veracidad de los comentarios que se publican en las comunidades de viajeros. En esta ocasión son los hoteleros británicos los que apoyados por una compañía especializada en reputación online se están planteando incluso denunciar a Tripadvisor. Sospechan que las críticas negativas son, como mínimo, exageradas, sino inventadas o escritas por la competencia. En HOSTELTUR hemos hablado mucho de este tema y …

Ayer debuté como ponente. Lo hice en las IV Jornadas Universitarias sobre la Aplicación de las Tecnologías en el Sector Hotelero Español, que se celebraron en el campus de Fuenlabrada de la Universidad Rey Juan Carlos. El año pasado también me subí al escenario, pero lo hice como moderadora de una de las mesas. En esta ocasión tenía que hablar de reputación online, compartiendo cartel, nada más y nada menos, que con Álvaro Carrillo, director general …