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Rincón web de Esther
Ester Mascaró Puntí

La Luna de HTR

Lo que se cuece en la redacción de HOSTELTUR, con los ingredientes del sector y las dudas, discusiones, debates que se plantean habitualmente. Como en un productivo día de escuela.

Ester Mascaró Puntí
  Hagamos juntos este viaje ¿Qué es una experiencia?. La palabra procede del latín “experientiaâ€, y tiene tres partes significativas: ex, prefijo que indica “separación del interiorâ€; periens, participio del verbo “periri†que significa tratar, probar; y el sufijo –ia, que se utiliza para convertir en palabras concretas conceptos abstractos. Se trata de una palabra muy interesante, que nos pone en contacto con otras: - Experto (el que conoce más allá de su propia experiencia), …
Tags: customer experience, experiencias, turismo, David Camps, e-book, prólogo, Ester Mascaró, innovación, storytelling, customer experience management
Ester Mascaró Puntí
Buenas, Acabo de ver que Buenafuente entrevistó el otro día a un joven obispo católico (41 años), Xavier Novell, prelado de Solsona... Siempre me ha interesado cómo se mueve la iglesia católica, no en vano es la única empresa que lleva más de 2.000 años en activo... por eso pienso que vale la pena estudiarla, analizar sus estrategias y movimientos para adaptarse a los nuevos tiempos y sobrevivir (el objetivo de todas las empresas, por …
Tags: iglesia católica, innovación, competitividad, adaptación, supervivencia
Ester Mascaró Puntí
Publicado por Esther el 11 de Marzo de 2010 y actualizado el 12 de Marzo de 2010
Buenas,Los días 14 y 15 de abril tendrá lugar en Oviedo el II Foro de Turismo y Tecnología Turismo.as, organizado por Juan Otero y Ruralvalue.  Hosteltur participará en la mesa que lleva este sugerente título: "Prensa del futuro en el desarrollo del turismo". Tendré el gusto de estar ahí con viejos conocidos y de intentar esclarecer, con mis compañeros de mesa, cómo la comunicación y los medios de comunicación pueden ayudar al sector, acompañarle,informarle y …
Tags: Asturias, Juan Otero, Ruralvalue, turismo, tecnología, innovación, Oviedo, Hosteltur, comunicación
Ester Mascaró Puntí
Publicado por Esther el 23 de Noviembre de 2009 y actualizado el 7 de Abril de 2010
Buenas, Esta mañana hemos recogido una serie de conclusiones de la jornada de ayer del Think Tank (#Thinktankturismo en Twitter). Os las copio a continuación sin más paja, para que podáis leerlas y opinar, y os recuerdo quiénes han sido los participantes en el evento organizado en Oviedo: Ricardo Galli (Menéame), Julio Alonso (Merodeando, WeblogSL), Chiqui de la Fuente (Chiquiworld, Elpais.com), Paco Nadal (el viajero), Héctor Milla (BalzacTV), Rodolfo Carpintier (La Coctelera, Dad), Juan Otero (Turismo.as), …
Tags: Las Caldas, Think Tank, innovación, redes sociales, Turismo.as, reputación, emoción
Ester Mascaró Puntí
Publicado por Esther el 21 de Noviembre de 2009
Buenas, Mañana domingo a las 10 hablaremos de la conclusiones de la jornada de hoy e el Think Tank organizado por Juan Otero y Turismo.as en Las Caldas. Pero en espera de esas conclusiones, os copio las notas que he tomado entre twit y twit, para que cada uno construya sus propias conclusiones y podamos compartirlas. - Innovar es romper huevos: para criar a un elefante se necesita una gran inversión en tiempo y cuidados, pero para …
Tags: Think Tank, Asturias, Las Caldas, innovación, medios sociales, reputación
Ester Mascaró Puntí
Publicado por Esther el 10 de Noviembre de 2008
La palabra innovación está en boca de muchos. Hoy mismo, en HOSTELTUR, nuestra redactora Araceli Guede nos cuenta que en la reciente cumbre hotelera convocada en Zaragoza por la CEHAT, Alfonso Castellano, Jimmy Pons, Tirso Maldonado y José Luis Díaz dejaron clara la importancia de la innovación para la empresa hotelera (y para cualquier empresa, seguramente), en la ponencia titulada “Web 2.0, la R-evolución de internet y el nuevo marketing turísticoâ€. En el diario hemos planteado …
Tags: innovación, tecnología, cliente
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