La Luna de HTR

Lo que se cuece en la redacción de HOSTELTUR, con los ingredientes del sector y las dudas, discusiones, debates que se plantean habitualmente. Como en un productivo día de escuela.

Comunicación para el hotel del futuro (y de hoy)

Publicado por Esther el 1 de Diciembre de 2011

Buenas, Esta es la presentación que aporté al IX Seminario Internacional de COTELCO, la patronal hotelera colombiana, y la OMT que se ha celebrado estos días en Bogotá D.C. Hablé sobre la comunicación en el hotel del futuro (y de hoy), partiendo de un concepto global de comunicación de empresa, a nivel interno y externo, con los clientes pero también con los empleados y los mass media. Nuestro querido Fabián González habló específicamente de reputación …

Tags: Cotelco, OMT, hotel del futuro, comunicación, reputación online, cliente interno, producto turístico, servicio, crisis, transparencia, conversación

Tema: Marketing Turístico
Votos: 9

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Lo importante es el servicio

Publicado por Esther el 26 de Noviembre de 2011

Buenas, Llevo apenas unas horas en Bogotá, aquí son las 7:22 de la mañana, y no puedo evitar darle vueltas a dos cosas que me han sucedido en las últimas horas y que pueden definir cuál es la filosofía de un destino turístico. Jueves por la noche, en la T4 de Barajas. Salgo a la fila de taxis para coger uno en dirección al hotel en que pasaré la noche, para salir por la mañana …

Tags: Colombia, Bogotá, OMT, COTELCO, AR Salitre, Madrid, Barajas, taxis, servicio, producto, commodities

Tema: Gestión de Destinos
Votos: 3

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Kazajstán??... pero..., ¿dónde queda eso?

Publicado por Esther el 2 de Octubre de 2009

Buenas, Mañana me voy a Kazajstán. A Astana concretamente, la capital donde se celebra la XVIII Asamblea de la Organización Mundial del Turismo, OMT. Es la primera vez que se invita a Hosteltur a tan magno acontecimiento: la OMT está formada por 161 países y territorios más 390 empresas privadas de todo el mundo, y tendré la suerte de explicaros todo lo que se cuece en sus pasillos en directo desde allí..., en el diario, aquí …

Tags: OMT, Asamblea General, crisis, recuperación, Taleb Rifai, ruta de la seda

Tema: Otros
Votos: 8

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