La Luz

Hola amigos,   Parece ineludible que en cualquier plan o discurso turístico que se precie, la calidad deba surgir como una estrella que iluminará adecuadamente todas nuestras actividades y que enmarcará y fijará como ninguna otra nuestros proyectos de presente y de futuro.    La calidad pareciera en algunas ocasiones como una especie de exorcismo o   de fórmula magistral que se dice o escribe para conseguir lo que se desea. ¿Quién imagina escuchar alguna vez a un agente …

  La gobernanza en una actividad como el  turismo, especialmente en su dimensión de actividad transversal, compleja, intrínsecamente diversa y  dinámica; de intereses fragmentados  y de complejas interdependencias –sobre todo verticales-, con una amplia variedad de actores interesados  que deben alinearse en torno a un producto integral,  debe servir para comprender y, en su caso,  reformar buena parte de estructuras, procesos e instrumentos de actuación pública que ya no resultan apropiados ni eficaces a la luz …

  Comprendo que el título de este post pueda resultar poco digerible. Otro colega de Comunidad se ha referido a esta cuestión en varios post, y mi única pretensión es desbrozar el término gobernanza e intentar aproximarme a su evidente conexión con la actividad turística.                     “Gobernanza”, aunque suene a nuevo y emergente, es un vocablo de muy  larga historia,  acuñado en los últimos veinte años por las ciencias sociales para referirse a las nuevas formas …

Hola de nuevo!. Va a resultar cierto que la escucha en la red produce efectos beneficiosos casi siempre.  Hace sólo tres días,  una amiga de Alberto Ortiz de Zárate me recomendó la lectura de su libro Manual de uso del blog en la empresa, que hoy mismo se presenta en Guggenheim-Bilbao.   Quería simplemente, con este post, recomendar vivamente su lectura, que resultará especialmente útil   para los recién iniciados en el mundo 2.0 y de …

En mi primer post ya denotaba confusión y miedo escénico ante mi recién estrenada condición de “blogger”. Empleaba el símil de una hoja en blanco, aún pensando en un  diario de papel (o “bloc”), más que en un blog. Nacimos y crecimos –a diferencia de nuestros hijos- fuera de la sociedad digital. Uno llega a este nuevo espacio público compartido con expectativas, pero también con mucha ignorancia. Cuesta entenderlo bien. Me reconozco muy impregnado de la …