Marketing, Turismo e Informática

Este sábado 20 de noviembre se celebra en Palma de Mallorca el II encuentro de la UOC Alumni en las Islas Baleares. Comunicación, Trismo y Redes Sociales. Un acercamiento a las nuevas competencias y perfiles profesionales que las empresas y especialmente el sector turístico, requiere para su comunicación en la red. El programa de la jornada estara bajo el titulo “Comunicación, Turismo y Redes Sociales. Nuevas competencias para afrontar nuevos retosâ€� que será abierta por Oriol …

Mañana estaré en el Campus Party Valencia 2010 presentando el proyecto eturistic, nacido de la pasión por el nuevo marketing y la innovación turística, en Campuseros Presentan donde hablaré de la experiencia fanTurístic, Linkintrip, Buzzturístic y donde aprovecharé para dar unos pequeños avances sobre la nueva plataforma eCommerce Turístic, una plataforma de comercio electrónico destinada al sector turístico y en la que he estado trabajando con mucha ilusión.   Las distintas ponencias podrán seguirse desde …

Tenia pendiente compartir con vosotros el post publicado hace un mes sobre la influencia de los blogs en la compra online donde compartía un estudio realizado por Empírica Influentials & Research resultado de una encuesta realizada a una muestra representativa de de los lectores de la red de Smallsquid, donde se demuestra el poder de los blogs y su influencia en la decisión de compra o reputación de marca. Alguna de la información relaventa que podemos encontrar: Los artículos …

Cada día son más los servicios que salen a la luz con ánimo de dar un servicio exclusivo para el segmento de tweeteros, un segmento más sensible a las empresas que utilizan twitter como base ya que llevan su mayor actividad en este servicio de comunicación.   Hace varios meses realice un post donde proponía promover entre todos los hoteleros un único hashtag #c2h (customer 2 hotel) para que los usuarios de twitter hicieran sus …

Hace unos meses la UOC me envió un e-mail comentándome esta iniciativa: Como parte de su actividad de investigación e innovación docente en entornos virtuales de aprendizaje, la UOC pone en marcha un curso piloto para evaluar la utilización de otros espacios como por ejemplo Facebook para la creación de comunidades de aprendizaje, combinando la metodología propia de la institución con las posibilidades que las redes sociales ofrecen. El objetivo de esta experiencia es potenciar la …

¿Cuanto hace que no haces clic en un banner o en un anuncio contextual (Adwords/Adsense)? Yo, ni recuerdo cuando fue la última vez que hice un clic en este tipo de publicidad. Puede que lo mió sea un caso excepcional, ya que creo padecer ceguera publicitaria crónica pero esta patalogia cada vez la sufrirá mayor numero de internautas y este tipo de comportamiento cada vez va a ser adoptado por mayor numero de usuarios. No tengo …

¿Cuanto gastamos en conseguir que los usuarios visiten nuestra web? ¿Presupuestos para PPC y SEO son realmente lo que buscamos?   Muchos de nosotros gastamos grandes cantidades en conseguir que nuestras webs sean visitadas por un mayor numero de usuarios y así aumentar las posibilidades de venta pero ¿realmente es lo mas efectivo?   En Internet durante los últimos años han ido apareciendo gran cantidad de plataformas donde podemos desplegar nuestros contenidos, entre ellos encontramos …

En la actualidad los servicios de atención al cliente consisten en llamadas y/o e-mails, ambos son sistemas privados de comunicación privados. El escenario actual va más lejos de la tradicional atención al cliente, el usuario comenta en sus redes sociales y portales de opiniones sobre sus experiencias. El Hotelero está en desventaja frente los comentarios que hacen los clientes en portales de opinión (TripAdvisor, HolidayCheck ...) ya que en la actualidad estos no facilitan la …