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Desde el Departamento de Turismo Interior de la Empresa Pública Turismo Andaluz, se están organizando unas jornadas sobre “Atención al Cliente. Soluciones CRM“. La fecha de su celebración es el día 20 de Mayo en la Localidad de Osuna (Sevilla) Las jornadas son totalmente gratuitas, y nos encantaría contar su presencia. Día 20 de Mayo Lugar de celebración Escuela Universitaria Francisco Maldonado de Osuna Edificio Antigua Universidad Campos de Cipreses, 1 41640 OSUNA (Sevilla)

El centro de reservas de Sol Meliá Hotels & Resorts, gestionado por Idiso, ha sido galardonado con el Premio Oro al mejor Centro de Relación con Clientes en España (‘Call Center de Oro’) en reconocimiento a la elevada calidad de su servicio. El galardón fue entregado el pasado 13 de noviembre, en el marco del XI Salón Call Center + CRM Solutions, tras conocerse el dictamen del jurado, compuesto por IZO System (empresa líder en …

Cuando se decide realizar un envío periódico de ofertas, una de las principales dudas que surgen suele estar en torno a la fecha y hora de envío. Pese a que de entrada este tema pueda parecer bastante simple, en la práctica podemos ver que los resultados que obtenemos al realizar un envío, varían en función del día y hora de la semana que hayamos escogido. De ahí que me haya gustado mucho el artículo que …

Ante la semana de caos que estamos viviendo con la subida del petróleo, el euríbor, la huelga de transportistas y pescadores y el desabastecimiento general de gasolineras y supermercados, parece que la reacción de nuestro sector, sigue siendo la de “al mal tiempo, buena caraâ€� (o al menos la de intentar salvar los muebles). Una actitud positiva (y desesperada) para intentar salvar la campaña de verano ante este panorama económico. Sólo hay que repasar las …

A la vuelta de las vacaciones me he encontrado ante la tesitura de tener que preparar el lanzamiento de dos campañas de CPL para dos clientes del sector del turismo, y he pensado que tal vez podríais ayudarme a encontrar proveedores o sugerirme algún tipo de acción para poder lanzar una campaña de suscripción basada [...]

Estoy preparando una campaña de captación de suscriptores, y tras revisar mi lista de contactos y empresas, he visto que se había quedado obsoleta tras el lanzamiento de tantos nuevos proyectos relacionados con los viajes; así que he pensado que tal vez con vuestra ayuda, podríamos confeccionar una buena lista de empresas o servicios que [...]