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Desde el Departamento de Turismo Interior de la Empresa Pública Turismo Andaluz, se están organizando unas jornadas sobre “Atención al Cliente. Soluciones CRM“. La fecha de su celebración es el día 20 de Mayo en la Localidad de Osuna (Sevilla) Las jornadas son totalmente gratuitas, y nos encantaría contar su presencia. Día 20 de Mayo Lugar de celebración Escuela Universitaria Francisco Maldonado de Osuna Edificio Antigua Universidad Campos de Cipreses, 1 41640 OSUNA (Sevilla)

En HotelMarketing he visto un artículo donde explican el lanzamiento de A|Club, el nuevo programa de fidelización de Accor Hotels que se anunció el 12 de Septiembre. Las principales novedades que aporta este nuevo programa de fidelización son: Posibilidad de ganar puntos a través de las marcas Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis y All Season Hotels. Incluye todos los segmentos de hoteles, desde los más económicos a los de lujo Estará gestionado al …

En muchas ocasiones hemos hablado sobre el trato personalizado, y la atención personalizada a los usuarios como una herramienta de fidelización, y pese a que este año no he recibido ningún aviso especial de los boletínes de las empresas a las que estoy suscrito, si que me he encontrado un aviso de felicitación en Facebook. Es [...]