Pese a que la noticia es antigua (salió publicada en hotelmarketing.com en Abril), he creÃdo que podrÃa ser interesante, ya que últimamente se está hablando mucho de los programas y sistemas para realizar un correcto seguimiento de las opiniones que los usuarios publican en Internet. La herramienta que Starwood ha seleccionado para realizar el seguimiento de las opiniones de sus más de 900 hoteles ha sido Review Analyst, aunque la agencia interactiva Standing Dog será …
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