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Estos días he aprovechado para hacer un poco de limpieza de mis favoritos, y me he encontrado un enlace que guardé para publicarlo más adelante, pero del que prácticamente me había olvidado. El Septiembre del año pasado las acciones de United Airlines sufrieron una espectacular caída en la bolsa, debido a un titular de Sun Sentinel en el que se comentaba la presentación de suspensión de pagos de esta compañía aérea. Lo curioso de este …

No quiero insistir en la importancia que tiene realizar un buen seguimiento de las opiniones y comentarios que realizan los usuarios sobre nuestro producto (todavía más en nuestro sector), pero he podido ver que hasta el momento, casi todas las personas que conozco que están realizando este seguimiento, lo hacen manualmente. A veces nos llenamos la boca anunciando y aconsejando a empresas sobre como deberían actuar, pero no les damos soluciones que les permitan tomar …

Os recomiendo leer la entrevista que han realizado en Les Explorers a Anaud bilquez (CEO de Air-Valid), donde se tratan temas muy interesantes sobre el modelo de negocio de Air-Valid, y sobre el contenido generado por usuarios. Me gustaría destacar las siguientes respuestas: AIR VALID is the first data base of information about aeronautical companies which gathers this kind of services. This information is disseminated on nearly 40% of search queries tickets aircraft through the …

Recientemente estuve revisando la página web del Hotel Nelva de Murcia, y me ha sorprendido ver en su página web, un cuadro de información con opiniones y valoración de los usuarios. Dado que están utilizando Hotel Search como motor de reservas, parece que este sistema dispone de una opción para incorporar un módulo de opiniones de [...]

El próximo 17 de Mayo se celebrará en Mallorca un workshop donde se quiere debatir sobre los distintos portales de opinión que existen en el mercado, y como los hoteles pueden o deben actuar. La propuesta inicial del Workshop contiene: Qué es una web 2.0 Estadísticas acerca del uso de internet para realizar una reserva Mi hotel en internet: [...]