Paqui Pedrosa

Al hilo de los聽Posts de Rafa Martinez y Pablo Zanardi sobre la gesti贸n de la reputaci贸n on-line y los comentarios de nuestros clientes, me ha venido a la cabeza un viejo t茅rmino del que ultimamente se habla poco, muy popular en su dia聽y, por desgracia, poco聽llevado a la pr谩ctica el聽EMPOWERMENT.Para los que no conozcan el t茅rmino, el EMPOWERMENT es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de …