Paralelo62

En el tiempo que llevo trabajando como recepcionista de hotel he comprobado las tensiones que se generan en hoteles pequeños y medianos respecto al cliente de empresa.   Por supuesto, el conflicto es siempre económico, de ahí el nombre de este post. Cuantas veces no habré tenido que negociar o hacer manga ancha con este tipo de cliente, me imagino que alguno de vosotros también. La situación clásica comienza cuando un cliente directo y sin reserva …