RM, RRHH, COACHING&PNL

Llevo ya un tiempo buscando informaci贸n y recopilando documentaci贸n sobre las nuevas tendencias en la atenci贸n al cliente, lo que los clientes buscan, y lo que la hosteler铆a debe/r铆a ofrecer. Lo que mejor lo define esa s铆ntesis es "el turismo 聽de las experiencias". Hist贸ricamente, econom铆a y experiencia eran dos t茅rminos vagamente 聽relacionados, pues la experiencia estaba fuera del 谩mbito de los servicios o de los bienes de consumo. Pero, eso ha cambiado. De qu茅 manera. …