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Rincón web de przanardi
Pablo Rodríguez Zanardi

Tribulaciones de un chino en china

Pequeñas y grandes cosas que me gustaría compartir.

Pablo Rodríguez Zanardi
Publicado por przanardi el 25 de Febrero de 2010
A veces al volver la vista atrás nos podemos encontrar con algunas curiosidades que nos pueden ayudar a enfocar nuestra realidad, al aportarnos una piedra de toque para comparar donde creemos que estamos y donde estamos realmente.  En la década de los 70 un columnista llamado James J. Kilpatrik en un artículo referido a su experiencia como cliente de hotel escribió lo siguiente: “En definitiva, lo que el cliente desea es que se le atienda con …
Tags: comentarios de clientes, marketing, enfoque hacia el cliente, formación