Trueque de conocimiento

Hace ya unos cuantos años que la venta de billetes de avión en las agencias de de viajes dejó de ser la principal actividad. El avión era el producto estrella que sumaba la mitad del total de las ventas. Y, además, era rentable. La agencia cobraba una comisión cercana al 10% sobre tarifas muy superiores a las actuales.Pero llegaron los aires de la ‘comisión cero’ desde la otra orilla de Atlántico, y en pocos años …

Las pequeñas agencias de viajes tienen ante sí un importante reto si no quieren seguir el camino de las más de 4.000 que han cerrado desde el inicio de la crisis. No pueden afrontar su actividad intentado hacer la competencia a las grades redes con los mismos productos y similares servicios. El tamaño de las grandes les permiten estrategias que no son asumibles para las pequeñas, e incluso tampoco para ellas mismas en algunos casos …

Una agencia comienza a cobrar una ‘tasa de complejidad’ en varias aerolíneas, según ha publicado HOSTELTUR. Esta agencia de viajes suiza (online en este caso, pero el ejemplo sería aplicable y a seguir por las presenciales también, o sobre todo por estas últimas), ha tenido la idea de crear un fee que compense los casos que más trabajo den al agente. Ha empezado haciéndolo en la emisión de los billetes de Spanair y airBaltic, pero …